¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional por la Travel Rule?

Si estás en regiones reguladas, tus transacciones de cripto están sujetas a la normativa local, que puede requerir información adicional para que se desbloqueen. Puedes obtener más información sobre la normativa local en las preguntas frecuentes sobre la normativa local.

Puedes desbloquear tu depósito con la siguiente guía:

1. Inicia el proceso para desbloquear el depósito

• Ve a la página de activo, encuentra tu depósito bloqueado y selecciona Enviar

Selecciona enviar para iniciar la verificación adicional

2. Selecciona tu fuente de depósito para verificar y desbloquear tu depósito

Puedes desbloquear tu depósito dependiendo de dónde se originó:

Selecciona de dónde proviene tu depósito para verificar el depósito

3. a) Selecciona exchange o plataforma de terceros

3. a) i. Si tu depósito es desde la plataforma de intercambio

1. Selecciona el nombre de la plataforma de exchange desde la cual realizaste tu depósito en el campo Exchange platform

2. Ingresa el nombre legal del remitente en los campos Nombre y Apellido, luego selecciona Enviar
   Nota: si eres el remitente o comprador de activos cripto, puedes seleccionar la casilla Soy el remitente.

   

   Completa toda la información necesaria del remitente

3. Bajo ciertas circunstancias, se requiere que selecciones el país o región de residencia de tu remitente en el campo País/región

4. Una vez que tu verificación adicional sea exitosa, tu depósito será desbloqueado

3. a) ii. Si estás comprando cripto con una tarjeta de débito o crédito a través de un canal de terceros (por ejemplo, Simplex / Banxa / Alchemy Pay, etc.)

1. Selecciona o ingresa el nombre del canal de terceros en el campo plataforma de exchange

2. Selecciona la casilla Soy el remitente y tu nombre legal se mostrará automáticamente en los campos Nombre y Apellido, luego selecciona Enviar

   

   Completa toda la información necesaria del remitente

3. Bajo ciertas circunstancias, se requiere que selecciones tu país o región de residencia en el campo País/región

4. Una vez que tu verificación adicional sea exitosa, tu depósito será desbloqueado

5. Una vez que tu depósito esté desbloqueado, puedes convertirlo en las criptomonedas que desees

3. b) Selecciona billetera privada

Puedes seleccionar esta opción si tu depósito proviene de una billetera privada.

1. Ingresa el nombre legal del remitente en el campo Nombre y Apellido, luego selecciona Enviar
   Nota: si eres el remitente, puedes seleccionar la casilla Soy el remitente

   

   Completa toda la información necesaria del remitente si tu depósito proviene de una billetera privada

2. Bajo ciertas circunstancias, se requiere que selecciones el país o región de residencia de tu remitente en el campo País/región

3. Una vez que tu verificación adicional sea exitosa, tu depósito será desbloqueado