¿Cómo cancelar la orden de trading P2P?
¿Cómo puede un comprador cancelar una orden P2P?
¿Alguna vez te has preguntado si puedes cancelar una orden de trading P2P? Esta función te guía sobre cómo cancelar una orden en el mercado P2P. Sigue estos sencillos pasos en la web y la app de OKX.
Proceso de cancelación de orden en la página Mis órdenes para trading P2P en OKX web
Proceso de cancelación de orden en la página Mis órdenes para trading P2P en OKX app
En la app
Abre tu app OKX, ir a menú
Selecciona trading P2P > Órdenes
Encuentra la orden que deseas cancelar y luego selecciona Cancelar orden en la página de la orden
Selecciona el motivo de cancelación de tu orden y elige Continuar con la cancelación. Puedes cancelar la orden por razones del comprador o del vendedor.
Si cancelas tu orden debido al vendedor, es posible que debas esperar a que él confirme la razón de la cancelación.
¡La orden ha sido cancelada!
En la web
Inicia sesión en tu cuenta en okx.com
Ir a Comprar cripto > trading P2P > Mis órdenes
Encuentra la orden que deseas cancelar y luego selecciona Cancelar orden en la página de la orden
Selecciona el motivo de cancelación de tu orden y elige Continuar con la cancelación. Puedes cancelar la orden por razones del comprador o del vendedor.
Si cancelas tu orden debido al vendedor, es posible que debas esperar a que él confirme la razón de la cancelación.
¡La orden ha sido cancelada!
¿Por qué los vendedores no pueden cancelar las órdenes P2P?
Si el comprador aún no ha pulsado I have paid y la orden sigue dentro del límite de tiempo de pago, no podrás cancelar la orden manualmente.
No te preocupes: si el comprador no completa el pago y toca I have paid dentro del tiempo requerido (usualmente 30 minutos), la orden se cancelará automáticamente sin que necesites hacer nada.
Nota:
Solo el comprador puede cancelar la orden antes de marcar el pago como completado.
Solo el comprador puede seleccionar Pago completado después de completar la transferencia.
El vendedor no tiene la opción de cancelar una vez que la orden está creada. El vendedor solo puede esperar a que se agote el tiempo de pago; el sistema cancelará automáticamente la orden si el comprador no completa el pago dentro del tiempo asignado.
No canceles la orden si ya has pagado al vendedor.
Si la orden se cancela debido a un tiempo de espera del sistema, la tasa de finalización del comprador se verá afectada.
Si el comprador se ha comunicado con el vendedor a través del chat y este no responde en 15 minutos, el comprador puede cancelar la orden sin que se afecte su tasa de cumplimiento.
Solo puedes cancelar hasta 3 órdenes al día. De lo contrario, tu cuenta será suspendida y no podrás realizar más órdenes ese día.
¿Cuándo puedo solicitar una reversión de orden?
Si tu orden fue cancelada por alguna de las siguientes razones, puedes tocar Need help después de la cancelación, subir la prueba relevante y enviar una apelación. Un especialista hará el seguimiento para verificar tu caso:
La cuenta de pago de un tercero (del comprador o del vendedor) fue congelada o marcada con una advertencia de riesgo
La orden fue cancelada por mutuo acuerdo con la otra parte
El vendedor usó una cuenta de pago no verificada, lo que hace imposible completar el pago
Nota: Si no puedes completar el pago por razones fuera de tu control, guarda capturas de pantalla antes de cancelar y presenta tu apelación rápidamente. Una vez que se apruebe la reversión, la orden cancelada no contará para tu tasa de cumplimiento ni afectará tu acceso al trading.