Saanko käteispalautusta kaikista OKX Cardin transaktioista? (ETA)

Et välttämättä. Vaikka käteispalautus olisi saatavilla ja maksat kelvollisella varalla (esimerkiksi USDG:llä), jotkin transaktiot eivät välttämättä ole oikeutettuja käteispalautukseen kauppiaskategorian rajoitusten vuoksi. Käteispalautukseen oikeutus voi riippua seuraavista tekijöistä:

• Millä varalla maksu rahoitetaan (käteispalautusta saa esimerkiksi tällä hetkellä vain USDG:llä maksettaessa)

• Kauppiaskategoriakoodi (MCC), jonka korttiverkko määrittää kauppiaalle

• Tarjoussäännöt (rajat, aikarajat ja muut OKX:n sovelluksessa näkyvät ehdot)

Transaktiot, joista ei välttämättä saa käteispalautusta (pois lukien MCC:t)

Käteispalautusta ei yleensä anneta tietyistä kauppiakategorioiden transaktioista, mukaan lukien:

• Vedonlyönti, kasinopelit, uhkapelit

• Vakuutusmyynti ja vakuutusten ottaminen

• Ammattimaiset palvelut (ei muutoin luokitellut)

• Digitaaliset tuotteet: Pelit

• Digitaaliset tuotteet: sovellukset

• Digitaaliset tuotteet: media (kirjat, elokuvat, musiikki)

• Koulut ja koulutuspalvelut

• Liiketoimintapalvelut (ei muutoin luokitellut)

• Valtion menot

Tärkeää: kauppiaat ja korttiverkosto määrittävät MCC:t, eivät käyttäjät. Kaksi samankaltaista kauppiasta voidaan joskus luokitella eri luokkiin, mikä voi vaikuttaa käteispalautuksen kelpoisuuteen.

Kuinka voin tarkistaa, saanko käteispalautusta

Voit yleensä tarkistaa seuraavat OKX:n sovelluksessa:

• transaktion tila

• rahoitukseen käytetty vara (esim. USDG vs. USDC)

• käteispalautussumma (jos sitä myönnetään)

Jos et näe käteispalautusta, tämä voi johtua siitä, että transaktio kuuluu poissuljettuun kauppiaskategoriaan tai että kampanjaehdot eivät koske kyseistä ostosta.

Mitä tehdä, jos uskot, että käteispalautus puuttuu virheellisesti

Jos uskot, että transaktion pitäisi olla kelvollinen, ota yhteyttä OKX:n tukeen (OK Assistant) ja anna seuraavat tiedot:

• kauppiaan nimi

• päivä/aika

• summa ja valuutta

• suoritettiinko ostos verkossa vai myymälässä

Tuki voi auttaa vahvistamaan transaktion kategorian ja sen, oliko se kelvollinen nykyisten käteispalautussääntöjen mukaisesti. Hanki OKX Card täällä.