Questions fréquentes
Compte, sécurité et vérification
- Quelles sont les informations d’intégration requises pour un fond ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026127
- Quelles sont les informations d’intégration requises pour une société cotée en bourse ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202680
- Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202671
- Quelles sont les informations d’intégration requises pour une organisation à but non lucratif (OBNL) ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202674
- Quelles sont les informations d’intégration requises pour l’entreprise publique ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202665
- Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identitéDate de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 202613 990
- Guide du débutant sur la vérification d’identitéDate de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20266 487
- Comment vérifier un compte individuel ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 19 juin 202631 496
- Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202628
- Comment modifier mon numéro de téléphone ?Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 19 juin 2026
- Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20263
- Comment soumettre mon justificatif de domicile ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20264
- Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 6 avr. 20267 050
- Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 17 juin 202614 011
- Comment fermer mon compte ? (sur le Web)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 19 juin 2026468