Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20264 484
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 6 juil. 202615 012
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 19 juin 20268
Comment puis-je changer mon email ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 juil. 20264 287
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 202611 609
Comment envoyer mon justificatif de domicile ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 2 juil. 2026877
Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 6 avr. 20267 054
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 2 juil. 202614 102
Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202616 780
Qu'est-ce qu'un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 juil. 20261 884
Comment fermer mon compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 2 juil. 2026472
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 2 juil. 2026907
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026409
Comment geler mon compte ? (Appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 18 juin 2026371
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026469

Affichage de 46 à 60 articles sur 71