Que dois-je faire si j'oublie de remplir le tag/mémo ?

Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026Lecture de 2 min128

Cela peut entraîner un crédit des fonds sur une adresse incorrecte. Tu peux préparer les détails du dépôt/retrait et contacter immédiatement notre service client en commençant par notre chatbot IA : tu peux le trouver dans le centre d'assistance OKX sur le site web ou dans l'application. Tu peux également contacter notre service client via le chatbot.

Note : les détails de l'effectuer un dépôt/retrait incluent : cryptomonnaie, montant, le tag correct, le tag incorrect que tu as saisi et la valeur de hachage de la transaction.

En savoir plus : Pourquoi dois-je remplir les tags (tag/mémo) lorsque je retire ou effectue un dépôt de certaines cryptomonnaies ?

Si tu rencontres des problèmes avec ton tag/mémo, clique sur le bouton ci-dessous.

Remarque : merci de suivre les instructions du bot et de remplir tous les champs obligatoires du formulaire de ticket (y compris email, TXID, type de jeton, montant et réseau) afin de nous aider à traiter ta demande efficacement.

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