Hva må jeg gjøre når jeg endrer bostedsland?

Hvis du oppdaterer bostedsland eller -region, er det viktige trinn du må fullføre, blant annet identitetsbekreftelse og håndtering av eventuelle aktiva som ikke støttes.

Avhengig av det nye landet eller regionen du velger, kan du følge én av to skreddersydde overgangsprosesser som er utformet for å sikre en sømløs opplevelse. For å veilede deg gjennom hvert trinn har vi laget detaljerte referanseveiledninger.

Hvis du må lukke posisjoner eller håndtere aktiva som ikke støttes, blir overgangsreisen din tilpasset for å hjelpe deg med å navigere disse endringene smidig og effektivt.

Hvordan endrer jeg bostedsland?

Før du følger Veiledning A eller Veiledning B nedenfor:

1. Åpne OKX-appen og gå til Meny

2. Gå til Profilen din

3. Trykk på Land/region

Veiledning A

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste for å gå videre til valg av bostedsland/-region

2. Velg det nye bostedslandet/-regionen fra den tilgjengelige listen og velg Bekreft

3. Du blir omdirigert til en veiledningsside, og du må fullføre de relevante oppgavene hvis det er aktuelt

4. Du blir deretter bedt om å verifisere identiteten din på nytt. Finn ut mer om hvordan du gjør det her.

Etter vellykket identitetsbekreftelse blir bostedslandet/-regionen din oppdatert til det nye. Vær trygg på at alle kontoutskriftene og dataene dine fortsatt vil være tilgjengelige for deg.

Veiledning B

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste før du velger ditt nye bostedsland/-region og bekrefter det, tilsvarende Veiledning A

2. Du blir omdirigert til en side som beskriver hva du må fullføre

3. Deretter blir du omdirigert til en veiledningsside, og du må fullføre de relevante oppgavene hvis det er aktuelt

4. Du blir så bedt om å verifisere identiteten din på nytt, tilsvarende Veiledning A

Etter vellykket identitetsbekreftelse oppdateres bostedslandet/-regionen din til det nye.

Merk: kontoen din blir midlertidig logget ut i omtrent 5 minutter under oppdateringsprosessen. Hvis utloggingen varer i mer enn 5 minutter, venter du på varslings-e-posten før du prøver å logge inn igjen. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt for å få hjelp.

Viktige merknader

• Kontoutskrifter og historiske data

  • Kontoutskriftene, handelshistorikken og finansieringshistorikken din vil ikke være tilgjengelige for nedlasting etter at du har oppdatert bostedslandet ditt på tvers av datasentre. Du kan laste ned nødvendige kontoutskrifter eller historiske data før du fortsetter. Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.

  • Gebyrnivåene vil bli tilbakestilt.

• Oppdatering av API-domene

  • Følg OKX API-dokumentasjonen for de nyeste oppdateringene av API-domenet.

• Oppdatert påloggings-URL

  • Bruk riktig påloggingsside ved å følge kontopåloggingsflyten på nettet. Det er ingen endringer i påloggingsprosessen for appversjonen.

• Mens endringen av bostedslandet ditt pågår, unngå følgende aktiviteter:

  • Foreta nye innskudd: Nye innskudd kan kreve at du tømmer de innsatte aktivaene før du kan fortsette migreringen. Hvis kontoen din allerede er begrenset, kan det å foreta et nytt innskudd hindre deg i å fortsette migreringen.

  • Utføre nye handler: Nye handler kan opprette posisjoner eller aktiva som må avvikles før du kan fortsette migreringen.

    • Merk: for å unngå ekstra trinn eller forsinkelser anbefaler vi at du ikke gjør nye innskudd eller utfører nye handler før migreringen er fullført.

Tips når du skriver inn adressen din

• Skriv inn hele adressen din (gate, leilighetsnummer hvis aktuelt, by, postnummer osv.) i formatet som vises på skjermen.

• Hvis det kreves adressebevis, må du sørge for at dokumentet (faktura for strøm og tjenester, kontoutskrift osv.) tydelig viser den samme adressen.

• Bruk den nyeste versjonen av OKX-appen eller åpne nettstedet i en oppdatert nettleser.

• Sørg for at opplastede bilder og dokumenter er tydelige og leselige.

Vanlige spørsmål

Sp. 1: Kan jeg endre bostedslandet mitt?

Hvis kontoen din ennå ikke er verifisert, kan du endre bostedslandet ditt én gang. Etter at du har gjort endringen, må du vente 1 dag før du kan forsøke en ny endring. Hvis bostedslandet ditt allerede er endret vellykket etter verifisering, gjelder en venteperiode på 90 dager før du kan gjøre en ny endring.