Hva må jeg gjøre når jeg endrer bostedsland?

Hvis du oppdaterer landet eller regionen du bor i, er det viktige trinn du må fullføre, inkludert identitetsbekreftelse og administrasjon av eiendeler som ikke støttes.

Avhengig av ditt valgte nye land eller område, kan du følge en av to skreddersydde overgangsprosesser designet for å sikre en sømløs opplevelse. For å veilede deg gjennom hvert trinn har vi utarbeidet detaljerte referanseveiledninger.

Hvis du trenger å stenge posisjoner eller administrere eiendeler som ikke støttes, vil overgangsreisen din bli tilpasset for å hjelpe deg med å navigere disse endringene jevnt og effektivt.

Hvordan endrer jeg bostedsland?

Før du følger veiledning A eller veiledning B nedenfor:

1. Åpne OKX-appen og gå til Meny

2. Gå til din profil

3. Trykk på land/region

Veiledning A

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste for å fortsette med valgprosessen for ditt bostedslandet/regionen din

2. Velg ditt nye bostedsland/-region fra den tilgjengelige listen og velg Bekreft

3. Du blir omdirigert til en veiledningsside, og du må fullføre de relevante oppgavene, hvis det er aktuelt

4. Du blir deretter bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Finn ut mer om hvordan du gjør det her.

Ved vellykket identitetsbekreftelse vil ditt land/region der du bor, bli oppdatert til din ny. Du kan være trygg på at alle kontoutskriftene og dataene dine forblir tilgjengelige for deg.

Veiledning B

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste før du velger ditt nye bostedsland/region og bekrefter den, på samme måte som i veiledning A

2. Du blir omdirigert til en side som beskriver hva du trenger å fullføre

3. Deretter blir du omdirigert til en guideside, og du må fullføre de relevante oppgavene, hvis det er aktuelt

4. Du vil da bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt, i likhet med veiledning A

Etter vellykket identitetsbekreftelse vil landet/regionen du bor i, bli oppdatert til den nye.

Viktig merknad

• Midlertidig utlogging

  • Din konto vil bli logget ut i omtrent 5 minutter under oppdateringsprosessen.

  • Hvis utloggingen overskrider 5 minutter, vent på e-postvarselet før du prøver å logge på igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakt vårt kundestøtteteam for å få hjelp.

• Kontoutskrifter og historikkdata

  • Kontoutskriftene dine, handelshistorikken og finansieringshistorikken vil fortsatt være tilgjengelig for nedlasting etter at du har oppdatert bostedslandet ditt på tvers av datasentre. Du kan laste ned nødvendige kontoutskrifter eller historiske poster før du fortsetter. Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, kontakt vårt kundestøtteteam.

  • Gebyrnivåene blir tilbakestilt

• API-domene oppdater

  • Følg OKX API-dokumentasjonen for de siste API-domeneoppdateringene.

• URL til oppdater innlogging

  • Bruk riktig påloggingsside ved å følge kontopåloggingsflyten på nettet. Det er ingen endringer i påloggingsprosessen for appversjonen.

Tips når du skriver inn adressen din

• Skriv inn din fullstendige adresse (gate, leilighetsnummer hvis aktuelt, by, postnummer osv.) ved å bruke det påkrevde formatet som vises på skjermen.

• Hvis bevis på adresse kreves, sørg for at dokumentet ditt (strømregning, kontoutskrift osv.) tydelig viser samme adresse.

• Bruk den nyeste versjonen av OKX-appen eller få tilgang til nettstedet med en oppdatert nettleser.

• Sørg for at opplastede bilder og dokumenter er tydelige og leselige.