Como faço para alterar meu número de telefone?

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:

Consigo entrar na minha conta

No aplicativo

1. Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário

   

   Abra a página Central do Usuário

2. Selecione Perfil e configurações, acesse Segurança e selecione Telefone na seção Métodos de autenticação

3. Selecione Alterar número de telefone e insira seu número de telefone no campo Novo número de telefone
   
   Observação: é obrigatório vincular seu número de telefone e e-mail durante a configuração da autenticação.

4. Selecione Enviar código nos campos SMS para o novo número de telefone e SMS para o número de telefone atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para seu número de telefone novo e atual. Insira o código.

5. Insira o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar
   Observação: selecione Não foi possível verificar, caso não consiga concluir a verificação

   

   Selecione Não foi possível verificar na parte inferior da página

6. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS depois que a mudança do seu número de telefone ser finalizada com sucesso

No site

1. Acesse Perfil e selecione Segurança

2. Procure Autenticação de telefone e selecione Mudar número de telefone

3. Selecione o código do país e insira seu número de telefone no campo Novo número de telefone
   
   Observação: é obrigatório vincular seu número de telefone e e-mail durante a configuração da autenticação.

4. Selecione Enviar código nos campos Verificação por SMS do novo telefone e Verificação por SMS do telefone atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para seu número de telefone novo e atual. Insira o código recebido

5. Insira o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar
   Observação: selecione Não foi possível verificar, caso não consiga concluir a verificação

6. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS depois que a mudança do seu número de telefone ser finalizada com sucesso

Não consigo entrar na minha conta

Você pode desvincular o número do seu celular por conta própria na página da verificação de dois fatores ou entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para restaurar o número do seu celular. Você pode aprender mais sobre como funciona aqui.

Observação:

• você não tem permissão para realizar saques ou usar trading P2P para vender cripto por 24 horas após alterar seu número de telefone

• Você pode alterar ou restaurar seu número de telefone, mas não pode removê-lo.