Como cancelar a ordem de trading P2P?
Como um comprador pode cancelar uma ordem P2P?
Já se perguntou se é possível cancelar uma ordem de trading P2P? Este recurso orienta você sobre como cancelar uma ordem no mercado P2P. Siga estes passos simples no site e no app da OKX.
Processo de cancelamento de ordem na página Minha ordem para trading P2P no site OKX
Processo de cancelamento de ordem na página Minhas ordens para trading P2P no App da OKX
No app
Abra seu app OKX, acesse o Menu
Selecione trading P2P > Ordens
Encontre a ordem que deseja cancelar e, em seguida, selecione Cancelar ordem na página da ordem
Selecione o motivo do cancelamento da sua ordem e escolha Continuar com o cancelamento. Você pode cancelar a ordem por motivos do comprador ou do vendedor.
Se você cancelar sua ordem por causa do vendedor, pode ser necessário aguardar que ele confirme o motivo do cancelamento.
A ordem foi cancelada!
Na web
Faça login na sua conta em okx.com
Acesse Comprar cripto > trading P2P > Meus pedidos
Encontre a ordem que deseja cancelar e, em seguida, selecione Cancelar ordem na página da ordem
Selecione o motivo do cancelamento da sua ordem e escolha Continuar com o cancelamento. Você pode cancelar a ordem por motivos relacionados ao comprador ou ao vendedor.
Se você cancelar sua ordem por causa do vendedor, pode ser necessário aguardar que ele confirme o motivo do cancelamento.
A ordem foi cancelada!
Por que os vendedores não podem cancelar pedidos P2P?
Se o comprador ainda não tocou em I have paid e a ordem ainda estiver dentro do limite de tempo de pagamento, você não poderá cancelar a ordem manualmente.
Não se preocupe — se o comprador não concluir o pagamento e tocar em I have paid dentro do tempo exigido (geralmente 30 minutos), a ordem será cancelada automaticamente sem necessidade de ação da sua parte.
Nota:
Apenas o comprador pode cancelar a ordem antes de marcar o pagamento como concluído.
Apenas o comprador pode selecionar Pagamento concluído após completar a transferência.
O vendedor não tem a opção de cancelar uma vez que a ordem é criada. O vendedor só pode aguardar o tempo limite de pagamento — o sistema cancelará automaticamente a ordem se o comprador não concluir o pagamento dentro do tempo alocado.
Não cancele a ordem se você já pagou o vendedor.
Se a ordem for cancelada devido ao tempo limite do sistema, a taxa de conclusão do comprador será afetada.
Se o comprador entrou em contato com o vendedor pelo chat e ele não responder dentro de 15 minutos, o comprador pode cancelar a ordem sem que sua taxa de conclusão seja afetada.
Você pode cancelar no máximo 3 ordens por dia. Caso contrário, sua conta será suspensa e você não poderá fazer mais ordens nesse dia.
Quando posso solicitar a reversão de uma ordem?
Se sua ordem foi cancelada por qualquer um dos seguintes motivos, você pode tocar em Precisa de ajuda após o cancelamento, enviar a prova relevante e enviar um recurso. Um especialista irá acompanhar para verificar seu caso:
Uma conta de pagamento de terceiros (do comprador ou do vendedor) foi congelada ou sinalizada com um aviso de risco
A ordem foi cancelada por acordo mútuo com a outra parte
O vendedor usou uma conta de pagamento não verificada, tornando impossível concluir o pagamento
Nota: Se você não conseguir concluir o pagamento por motivos fora do seu controle, salve capturas de tela antes de cancelar e envie seu recurso prontamente. Uma vez que a reversão seja aprovada, a ordem cancelada não contará para sua taxa de conclusão nem afetará seu acesso ao trading.