Como corrigir erro de chave de acesso do Pay em dispositivos Android

Publicado em 8 de dez. de 2025Atualizado em 26 de ago. de 2026Leitura de 5min52

Por que ocorre o erro de chave de acesso do Pay?

O erro de chave de acesso em dispositivos Android ocorre quando o Google Play Services não consegue processar a autenticação de chave de acesso para OKX Pay ou Cartão OKX.

Isso impede que seu dispositivo conclua certas ações de verificação ou autorização. Normalmente, você pode resolver o problema atualizando o Google Play Services ou excluindo a chave de acesso Pay danificada armazenada no seu Gerenciador de Senhas do Google.

Como corrigir o erro de chave de acesso do Pay?

Recomendamos duas soluções. Comece com o Método 1 e, se o problema continuar, siga o Método 2 para remover a chave de acesso danificada e recriá-la.

Método 1: Atualize os serviços do Google Play

  1. Vá para Configurações > Todos os aplicativos no seu telefone e localize Google Play services.

    Localize os serviços do Google Play na lista de aplicativos do seu telefone

  2. Selecione o ícone do menu e escolha Desinstalar atualizações.

    Selecione Desinstalar atualizações

  3. Após as atualizações serem removidas, role para baixo e selecione Detalhes do app para abrir a página do Google Play Store.

    Role para baixo para encontrar 'detalhes do app'

  4. Selecione Atualizar e aguarde a conclusão da atualização.

    Atualize o app

  5. Reinicie seu dispositivo (esta etapa é importante).

  6. Volte para OKX e tente suas ações novamente.

  7. Se o erro ainda aparecer, continue com o Método 2.

Método 2: Remova a chave de acesso Pay danificada do Google Password Manager

Se atualizar o Google Play Services não resolver o problema, sua chave de acesso Pay armazenada no Gerenciador de Senhas do Google pode estar corrompida.

Como faço para excluir a chave de acesso Pay danificada no meu Gerenciador de Senhas do Google?

  1. Para excluir a mesma chave de acesso Pay no Gerenciador de Senhas do Google, acesse o app Google Play Store.

  2. Selecione seu ícone de perfil e faça login na sua conta do Google.

    Selecione o ícone do seu perfil

    Vá para sua Conta Google

  3. Vá para Segurança e login.

    Vá para Segurança e login

  4. Abra o Google Password Manager.

    Vá para o Gerenciador de Senhas do Google

  5. Encontre a(s) chave(s) de acesso para OKX Pay com o prefixo "OKX Pay (Date)" e exclua-a(s).

    Encontre a(s) chave(s) de acesso

    Excluir a(s) chave(s) de acesso

  6. Após a exclusão, volte ao app OKX Pay. Você será solicitado a criar uma nova chave de acesso Pay.

  7. Após criar a nova chave de acesso Pay, entre em contato com o atendimento ao cliente e solicite a redefinição da chave de acesso Pay para sua conta. Isso garante que sua nova chave de acesso Pay esteja totalmente ativada e pronta para uso em transações no modo Pay.

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