Como faço para atualizar o App da OKX no Android?
Se tocar em Verificar atualizações não iniciar uma atualização automática, o download falhar, o telefone exigir autorização, a instalação falhar ou o download for restrito por região, faça o backup da carteira e reinstale o app.
Observação: não se esqueça de fazer o backup da carteira antes de reinstalar. Se os dados da carteira forem perdidos, os ativos na carteira não poderão ser recuperados.
Você pode enviar "Download OKX" para download@okx.com para receber um link de download automaticamente.
Se ainda não conseguir resolver o problema por conta própria, toque no botão de atendimento ao cliente abaixo para obter um link e cole-o no navegador para baixar e atualizar o app.
1. Método de download 1: pop-up na página inicial
Quando uma nova versão do App da OKX é lançada, uma notificação pop-up de atualização aparece na página inicial. Toque em Atualizar agora no pop-up para baixar e instalar a versão mais recente.
2. Método de download 2: Verificar atualizações
Você também pode tocar no ícone no canto superior esquerdo da página inicial do App, rolar até o final e ir em Sobre a OKX > Verificar atualizações. Se o seu app não estiver na versão mais recente, um aviso e um botão de atualização serão exibidos — toque em Atualizar agora para baixar e instalar a versão mais recente.
Se ao tocar em Atualizar agora não houver resposta, acesse o site oficial da OKX e selecione Baixar. Escaneie o código QR com o navegador do seu celular e, em seguida, baixe e instale a versão mais recente.
Para mais detalhes, consulte: Como faço para registrar uma conta na OKX?
O que devo fazer se meu celular bloquear ou interceptar a instalação, ou disser que o app é arriscado e não permitir a instalação?
Alguns celulares Android podem exibir avisos como "risco de segurança" ou "risco de vírus" após baixar o arquivo de instalação do App da OKX, impedindo a conclusão da instalação. Siga as etapas abaixo de acordo com o tipo do seu dispositivo:
(1) Huawei (Android)
Ao ver o aviso de segurança, selecione Entendo que este app não foi testado e pode representar um risco e, em seguida, selecione Continuar instalação. Nunca selecione Mover para armazenamento gerenciado.
(2) Huawei (HarmonyOS)
Vá em Configurações > Sistema e atualizações > Modo Puro > Proteção aprimorada e, em seguida, desative a Proteção aprimorada. Reinstale o App da OKX. Após a conclusão da instalação, você pode reativar a Proteção aprimorada.
(3) Xiaomi
Tente estas etapas primeiro
Vá em Configurações > Privacidade e segurança > Segurança > Segurança avançada.
Selecione o ícone de configurações duas vezes.
Desative a Segurança avançada e a Proteção contra fraudes.
Vá em Gerenciador do celular > Verificação de vírus > Configurações.
Desative o Monitor de segurança.
Tente instalar ou atualizar o app novamente.
Se o app ainda não for instalado
Desative os dados móveis e o Wi-Fi e tente instalar o app novamente com o celular offline.
Se a instalação offline não funcionar
Desative a otimização do sistema no Modo de desenvolvedor:
Vá em Meu dispositivo.
Toque várias vezes no número da versão ao lado de Versão do sistema para ativar o Modo de desenvolvedor.
Volte para Configurações e vá em Mais configurações > Opções do desenvolvedor.
Encontre Ativar otimização do sistema e desative-a.
Na mensagem Aviso importante, selecione Permitir.
Volte para o arquivo de instalação e continue a instalação.
(4) OPPO
Ative o Modo avião antes de instalar o app para desconectar de todas as redes. Abra o Gerenciador de arquivos e instale o arquivo baixado. Quando a instalação for concluída, desative o Modo avião. Siga as mesmas etapas em celulares OnePlus.
(5) Rede da China Telecom
Se você estiver em uma rede da China Telecom, ative o modo avião e use Wi-Fi para baixar e instalar o App da OKX.
(6) Outros métodos
Para outras marcas ou tipos de celulares Android, tente o seguinte para instalar o App da OKX:
Desative os dados móveis e o Bluetooth, depois use o Quark Browser ou o navegador integrado do seu celular para baixar e instalar o app. Nas configurações, você pode alternar o verificador de segurança para 360 ou uma opção semelhante.
Vá em Configurações > Apps e notificações > Gerenciador de permissões > Segurança e privacidade > Bloqueio de apps > Confiar neste app, depois faça login novamente — o aviso de "risco" não deve mais aparecer.
Depois de baixar o arquivo de instalação do App da OKX, desative todos os dados móveis antes de executar a instalação.
Observação:
Se o app pedir para você atualizar, mas você não conseguir abri-lo, tente o seguinte:
Verifique sua conexão de rede: certifique-se de que sua conexão esteja estável. Mude para outra rede e tente novamente.
Atualize o app: vá até a loja de aplicativos e baixe a versão mais recente.
Limpe o cache: Limpe o cache do app e faça login novamente.
Verifique as configurações do seu dispositivo: Certifique-se de que nenhum software de bloqueio esteja instalado ou que restrições de atualização não tenham sido ativadas no seu dispositivo.