Termos e condições do Chat de Mensagens Instantâneas - Brasil

Conteúdo do usuário do chat de mensagens instantâneas

(a) Geral. Por meio do uso dos Serviços, você pode ter acesso a ferramentas de comunicação, incluindo uma função de chat instantâneo ("Chat da OKX"), que permite que você e outros usuários enviem, publiquem ou transfiram dados, texto, imagens ou outros materiais (coletivamente, "Conteúdo do usuário"). Você entende que a OKX não controla o Conteúdo do Usuário e não autoriza, aprova, pré-executa, verifica ou endossa a integridade, legitimidade, legalidade, precisão ou confiabilidade de qualquer Conteúdo do Usuário. A OKX se isenta expressamente de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a tal Conteúdo do Usuário. Seu uso do Chat da OKX e de qualquer Conteúdo do Usuário é por sua conta e risco.

(b) Reserva de Direitos. A OKX reserva-se o direito, a seu exclusivo critério absoluto, de remover, suspender ou restringir o uso do Chat da OKX e/ou qualquer Conteúdo do Usuário. A OKX reserva-se o direito de denunciar qualquer Conteúdo do Usuário que, de boa fé, acredite ser ilegal, prejudicial ou de outra forma contra as leis aplicáveis às autoridades locais, às agências regulatórias ou a quaisquer outras autoridades ou partes relevantes.

(c) Concessão de direitos de uso. Ao enviar o Conteúdo do Usuário para a plataforma da OKX, você concede à OKX, às suas empresas mães, afiliadas e fornecedores de serviços um direito perpétuo, mundial, não exclusivo, irrevogável, livre de royalties e totalmente pago de hospedar, armazenar, usar, exibir, reproduzir, modificar e distribuir esse Conteúdo do Usuário para a operação e melhoria de nossos Serviços e do OKX Chat.

(d) Conformidade e garantias do usuário. Você declara e garante que possui todos os direitos de propriedade intelectual necessários sobre qualquer Conteúdo do Usuário que você compartilhar. Você concorda que seu Conteúdo do Usuário não será: (i) difamatório, obscenos ou ilegal; (ii) infringe as patentes, as marcas registradas ou os direitos autorais de terceiros; ou (iii) contém vírus de software ou código malicioso. Você é o único responsável por quaisquer danos resultantes de qualquer violação de direitos autorais ou qualquer outro dano resultante do seu envio do Conteúdo do Usuário. A OKX reserva-se o direito de encerrar o acesso ao Chat da OKX ou aos nossos Serviços para usuários que violem repetidamente os direitos de terceiros. Você concorda em indenizar e manter a OKX isenta de danos e contra quaisquer e quaisquer reclamações, responsabilidades ou despesas decorrentes de ou relacionadas ao seu Conteúdo do Usuário.

(e) Natureza das comunicações de RM/ARM e ausência de aconselhamento de investimento. Quando você for alocado a um Grupo Exclusivo de Serviços e designado um Gerente de Relacionamentos ("RM") e/ou Gerente de Relacionamentos de Conta ("ARM"), você reconhece e concorda que o RM e o ARM funcionam apenas como representantes de relacionamento e suporte ao cliente. Sua função é limitada a fornecer assistência operacional, orientação da plataforma e informações relacionadas ao serviço. Nenhuma comunicação feita por um RM ou ARM, seja por meio do Chat da OKX ou de qualquer outro canal, constitui aconselhamento de investimento, uma recomendação para comprar ou vender qualquer ativo virtual, uma estratégia de trading ou uma garantia de retornos ou preservação de capital. Você concorda em conduzir sua própria diligência prévia independente antes de tomar qualquer decisão financeira.

(f) Sem garantia de disponibilidade. A OKX não garante a disponibilidade contínua da função de RM ou ARM. Fora do horário de expediente ou em períodos de indisponibilidade, você será direcionado aos canais gerais de suporte ao cliente da OKX. A OKX não será responsável por quaisquer perdas ou danos decorrentes de atrasos na resposta ou indisponibilidade temporária da função de RM ou ARM.

(g) Natureza variável do serviço. A alocação de um RM ou ARM para sua conta é feita a critério exclusivo da OKX e pode ser modificada, suspensa ou descontinuada a qualquer momento sem aviso prévio. A OKX não representa que o nível de serviço prestado por meio do Grupo de Serviços Exclusivo permanecerá constante ou que qualquer RM ou ARM específico permanecerá atribuído à sua conta.

(h) Gravação e monitoramento de comunicações. Você reconhece e concorda que todas as comunicações trocadas via Chat da OKX, incluindo aquelas com seu Gerente de Relacionamento (RM) ou Gerente de Relacionamento de Conta (ARM) designado, podem ser gravadas, armazenadas, monitoradas e revisadas pela OKX para fins que incluem conformidade regulatória, garantia de qualidade, resolução de contestações e obrigações legais. Esses registros podem ser divulgados às autoridades reguladoras, incluindo o Banco Central do Brasil e outras autoridades competentes, mediante solicitação legal. A retenção desses registros será regida pela Política de Privacidade da OKX e pela legislação aplicável.

(i) Proteção de dados. Ao se comunicar por meio do Chat da OKX, incluindo com seu RM ou ARM atribuído, você reconhece que a OKX processará seus dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo, se aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (Lei 13.709/2018). Você pode exercer seus direitos de assunto a qualquer momento entrando em contato com a OKX pelos canais especificados na Política de Privacidade. Os dados pessoais trocados durante as comunicações de RM ou ARM serão processados apenas para fins de entrega de serviços, conformidade regulatória e necessidades operacionais legítimas.

(j) Tratamento de reclamações. Se você acredita que qualquer comunicação recebida de um RM ou ARM é incorreta, enganosa ou de outra forma insatisfatória, você concorda em enviar uma reclamação formal por meio do canal oficial de atendimento de reclamações da OKX. Você reconhece que as comunicações informais com um RM ou ARM não constituem um envio formal de reclamação e não acionarão as obrigações da OKX de lidar com reclamações. A OKX está comprometida em resolver todas as reclamações enviadas formalmente de acordo com os requisitos regulatórios aplicáveis.

(k) Proteção do consumidor. Nada nestes Termos limita ou exclui quaisquer direitos que você possa ter como consumidor ao abrigo da legislação obrigatória de proteção ao consumidor aplicável na sua jurisdição de residência que não possa ser renunciada por contrato.