O que devo fazer se esquecer de preencher o tag/memo?

Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 26 de ago. de 2026Leitura de 2min128

Isso pode resultar em fundos não sendo creditados no endereço correto. Você pode ter os detalhes do depósito/saque prontos e entrar em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente começando com nosso chatbot de IA: você pode encontrá-lo no Centro de Suporte OKX no site ou no aplicativo. Você também pode contatar nosso atendimento ao cliente através do chatbot.

Nota: os detalhes do depositar/saque incluem: criptomoeda, valor, a tag correta, a tag incorreta que você preencheu e o valor do hash da transação.

Saiba mais: Por que preciso preencher tags (tag/memo) ao sacar ou depositar certas criptomoedas?

Se você estiver tendo problemas com seu tag/memo, clique no botão abaixo.

Nota: siga as instruções do bot e preencha todos os campos obrigatórios no formulário do bilhete (incluindo e-mail, TXID, tipo de token, valor e rede) para nos ajudar a analisar sua solicitação de forma eficiente.

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