Varför krediteras inte mitt insättning även när all information är korrekt?

När du sätter in medel på vår plattform, om mottagaradressen, insättningsnätverket och tokenkontraktet är korrekta och det finns en registrering på blockkedjan, men medlen inte har kommit fram, kan detta bero på följande orsaker:

• Det finns en fördröjning i synkroniseringen av blockkedjan till plattformen: för den token du satte in kan det finnas en fördröjning i synkroniseringen från blockkedjan till plattformens plånbok, vilket kan leda till att insättningen inte krediteras och inte visas bland dina tillgångar. Vi rekommenderar att du kontaktar kundsupport direkt för att kontrollera den specifika orsaken.

• Insättningsnätverket för denna token är för närvarande stängt: för vissa tokens kan nätverket tillfälligt stänga av insättningar, vilket kan förhindra att insättningen krediteras. I sådana fall kommer tillgången inte att visas på ditt plattforms-konto. Var lugn, tillgångar som redan har registrerats på blockkedjan kommer inte att gå förlorade. När nätverket åter öppnar för insättningar kommer plattformen att behandla det snabbt. Du kan se insättningssidan för uppskattad återställningstid och återkomma senare.