Що мені робити під час або після шахрайства?

Після шахрайства може виникнути невизначеність. Дізнайтеся основну інформацію про розпізнавання та боротьбу з шахрайством у нашому всебічному посібнику, який пропонує чіткі рекомендації для подолання цих складних ситуацій. Дізнайтеся більше про те, як розпізнати шахрайство тут.

Якщо ви вважаєте, що зіткнулися з шахрайством, будь ласка, подайте звіт тут. Наша команда розгляне його якнайшвидше.

Що мені робити під час або після шахрайства?

Коли користувачі стикаються з шахрайством у криптовалютній індустрії, їм слід розглянути можливість виконання наступних кроків:

1. Надішліть відгук до служби підтримки клієнтів платформи: якщо (підозрюване) шахрайство відбувається на платформі криптовалютної біржі, негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів. Будь ласка, також додайте скріншот, на якому видно, де було отримано адресу шахрая. Це допоможе нам оперативно вжити заходів для захисту інших користувачів і вирішення проблеми.

   • Тепер ви можете повідомляти про шахрайство безпосередньо на нашій платформі, як через додаток, так і через веб.

     • У додатку: перейдіть до Меню > Профіль і налаштування > Безпека > Безпека спільноти > Повідомити про шахрайство або підозрілу активність

       

       Приклад, де ви можете повідомити про шахрайство в додатку

     • На вебсайті: перейдіть до Безпека → Спільнота → Повідомити про шахрайство або підозрілу активність.

       

       Приклад, де ви можете повідомити про шахрайство в інтернеті

   • Або ви можете легко звернутися до нашої служби підтримки через наш бот допомоги на сторінці Центру підтримки.

2. Припиніть надсилати будь-які подальші платежі: не дозволяйте шахраю переконати вас надіслати більше, щоб «відшкодувати» ваші збитки — це поширена тактика.

3. Захистіть свій акаунт OKX: якщо ви поділилися своїми обліковими даними для входу в OKX або натиснули на підозріле посилання, негайно змініть пароль і налаштування 2FA.

4. Зберегти записи розмов: негайно завантажте та збережіть журнали чатів із (підозрюваним) шахраєм у вигляді TXT-файлу. Ці записи можуть стати важливими частинами подальших розслідувань і доказів. Відповідні платформи можуть включати WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram тощо.

5. Зробіть скріншоти ключової інформації: зафіксуйте важливу інформацію про переказ, включно з адресою шахрая, скріншотами переказів, неправдивими заявами шахрая та іншою інформацією про шахрайські сайти. Переконайтеся, що скріншоти чіткі та містять часові позначки й відомості про транзакції.

6. Повідомлення до місцевих правоохоронних органів: повідомте про інцидент до місцевої поліції або правоохоронних органів і надайте якомога більше детальної інформації, включно з часом, місцем та сумою, а також чатами, скріншотами переказів та іншими зібраними вами доказами.

7. Відстежуйте потоки активів у блокчейні: спробуйте відстежити рух активів за допомогою блокчейн-експлорерів та інших інструментів, щоб зрозуміти, куди пішли кошти після переказу. Це може вимагати певних технічних знань або професійної допомоги, але допоможе визначити, чи кошти ще можна повернути, чи їх відмили.

Примітка: транзакції з криптовалютою є незворотними після підтвердження в блокчейні. OKX не може скасувати завершені транзакції. Швидке повідомлення про шахрайство дає вам найкращі шанси обмежити подальші втрати.

Які поширені тактики шахрайства і як їх розпізнати?

Дізнайтеся про поширені тактики шахрайства в цьому матеріалі.

Що ще мені потрібно зробити, щоб безпечно укладати угоди?

Будьте уважні: Будьте обережні з заявами на кшталт «високий прибуток» або «інсайдерська інформація» та завжди перевіряйте інформацію через офіційні канали.

Захистіть свою конфіденційність: Ніколи не діліться своїми фразами відновлення, приватними ключами або кодами верифікації SMS з будь-ким.

Дізнайтеся більше за допомогою додаткових освітніх ресурсів, розташованих тут. Дізнайтеся, як уникнути сучасного шахрайства з криптовалютою та як повідомляти про нього, щоб захистити себе та інших від потрапляння у пастку.