Pay 通行密钥常见问答
入门指南
在使用 Pay 时，了解您的 Pay 账户与 Passkey（通行密钥）如何协同工作，对确保交易安全与顺畅至关重要。您的 Pay 账户由智能合约钱包提供支持，账户设置完成后会自动创建一个 Passkey。该 Passkey 是授权所有 Pay 模式交易的关键，相当于您专属的安全签名。请注意，出于安全考虑，我们无法访问、生成或以任何方式修改您的 Passkey。
如何创建 Pay 通行密钥？
设置 Pay 账户时会自动创建 Passkey。
创建 Passkey 期间，您需要登录云服务以进行备份。
Android 用户须登录 Google Play 账户。
iOS 用户须登录 iCloud 账户。
如何管理 Pay 通行密钥？
前往【账号设置】-【安全设置】-【通行密钥】。
注意：
您可以重命名或删除 Passkey。
您无法删除最后一个剩余的 Passkey。
常见问题
Pay 通行密钥支持哪些系统版本？
推荐：iOS 16 及以上版本、Android 9 及以上版本。
Android 设备必须能够登录 Google 服务。
Pay 通行密钥与交易所通行密钥有何不同？
二者是完全独立的两套 Passkey 系统。
您可能已拥有用于交易所登录和交易的交易所 Passkey，但仍需为 Pay 账户单独创建 Pay Passkey。
Pay Passkey 仅用于在 Pay 模式下签署交易。
Pay 通行密钥如何在设备间同步？
您可以在不同设备上登录同一交易所账户。
切换至 Pay 模式并发起一笔交易，这将触发 Passkey 同步流程。
目前有两种同步 Passkey 的方式：
登录已创建 Pay Passkey 的 iCloud/Google 账户以同步 Passkey。
或借助旧手机创建新的 Passkey。
如果 Pay 通行密钥数量已达上限该怎么办？
每个 Pay 账户最多可创建 3 个 Passkey。
您需要在 Passkey 管理中心删除不再需要的 Passkey。
什么情况下需要重置 Pay 通行密钥？
在不同设备上登录同一 Pay 账户时：
无法登录旧的云账户以同步 Passkey。
无法使用旧设备同步 Passkey。
此时，您可以选择"设备不可用"选项，或联系客服进行 Passkey 重置。
什么是 Pay 通行密钥重置？
由用户发起、在特定链上重新部署新 Passkey 的流程。
系统将使用 ZK-Email 技术验证用户是否为该 Pay 账户的所有者。
用户需使用与其交易所账户绑定的当前邮箱发送重置请求邮件。
重置后，该链上的旧 Passkey 将被删除。
重置完成后，用户无需额外操作即可在该链上使用 Pay 模式功能。
重置 Pay 通行密钥有哪些限制？
仅已激活的链可以重置；未激活的链无需重置。
一次只能重置一条链。
如果我的设备不支持 Pay 通行密钥会怎样？
只要身份验证地址位于受支持的地区，Pay 模式仍会正常显示。但如果设备不支持 Passkey，您可能无法发起 Pay 交易。
如果我的设备不支持通行密钥，该如何提取资产？
设备必须支持 Passkey，因为提现交易需要通过 Passkey 签署。
如果我丢失了唯一剩余的 Pay 通行密钥该怎么办？
如果只剩一个 Passkey，则无法删除。如果您无法访问该 Passkey，可联系客服进行 Passkey 重置。
Pay 通行密钥重置后，使用 Pay 功能是否有任何限制？
重置成功后，所有 Pay 功能均可立即使用。
用于重置 Pay 通行密钥的邮箱是否取决于所使用的云账户？
Passkey 同步取决于最初创建该 Passkey 时所用的云账户；而 Passkey 重置则取决于当前与交易所绑定的邮箱。
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