遭遇被盜被騙時，如何聯繫客服？

近期，平臺收到賬戶被盜被騙的反饋，包括錢包被盜、賬戶被盜、舉報詐騙等。請您提高警惕，不要向陌生人轉賬、不點擊不明鏈接、不隨意授權錢包、嚴禁向陌生人分享助記詞/私鑰等，謹防被盜被騙。

如果您遇到賬戶和錢包被盜被騙的情況，可以進入用戶中心，在安全設置中，點擊【舉報詐騙或可疑行為】，撰寫報告，為您核實具體情況並處理相關問題。

【舉報詐騙或可疑行為】操作路徑

打開 App 首頁，點擊左上角九宮格圖標，點擊個人賬戶，進入用戶中心，點擊【安全設置】-【舉報詐騙或可疑行為】-【撰寫報告】。

溫馨提示：

1、如果發現錢包被盜，建議您儘快轉出剩餘資產至安全地址上。以最快速度，聯繫在線客服。

2、您在反饋被盜被騙時，務必詳細描述事件發生的時間、涉及金額、可疑交易記錄等關鍵信息，若有相關截圖應及時提供，以便客服人員更好地全面瞭解情況，並採取針對性措施。

3、平臺會對您反饋的信息採取保密措施，請您在遭遇被盜被騙或可疑交易時，請您放心反饋。

4、平臺高度重視您的資產安全，請您遇到此類情況時，通過在線客服渠道，輸入【被盜】，直接聯繫客服，快速反饋問題。

如何查看自己的私鑰？

在 Web3 錢包首頁，點擊右上角【全功能圖標】-【錢包備份】-【錢包】-【助記詞】可以查看助記詞。

溫馨提示：助記詞是一組獨特的單詞，可以用來恢復私鑰。

注意：請您一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，不要保存在網絡環境中。建議您將助記詞抄寫下來，並保存在安全的地方，切勿向他人洩露您的助記詞或私鑰。不要點擊陌生鏈接，掃描陌生二維碼，授權陌生的第三方項目，兌換陌生代幣等，預防造成您的資產損失。