كيف أدير إعدادات P2P الخاصة بي؟
يمكنك إدارة إعدادات التداوُل بنمط P2P على الموقع الإلكتروني أو في تطبيق OKX (فقط في الوضع الاحترافي). يعرض ملفك الشخصي في P2P معلوماتك، والتقييمات، وإعدادات الأمان، وطرق الدفع، والتجار الذين تتابعهم أو تحظرهم.
للعثور على إعدادات P2P، اتبع هذه الخطوات:
الويب: اختر شراء العملات الرقمية من قائمة التنقل > التداوُل بنمط P2P > ملفي الشخصي
التطبيق، وضع احترافي: افتح القائمة واختر شراء العملات الرقمية > التداوُل بنمط P2P > الملف الشخصي
كيف يمكنني إضافة أو حذف طرق الدفع؟
بمجرد فتح ملفك الشخصي في P2P، ابحث عن قسم الدفع: يُسمى إدارة طرق الدفع على الموقع والدفع في التطبيق. اختر إضافة أو إضافة حساب لإضافة طريقة دفع جديدة. ستحتاج إلى اختيار العملة وبنكك أو نظام الدفع الخاص بك. أكد هذه المعلومات باستخدام رمز من المصادقة، البريد الإلكتروني، أو رسائل SMS، ثم اختر إضافة مرة أخرى.
لحذف أي طريقة دفع، فقط اخترها ثم اختر حذف. لاحظ أنه يجب أن يكون لديك على الأقل طريقة دفع واحدة لاستلام الأموال من التجار الآخرين.
ماذا يجب أن أفعل إذا تم تجميد بطاقتي المصرفية؟
عادةً ما تكون هذه المشكلة مرتبطة بإجراءات أو القوانين والأنظمة الحكومية الخاصة بمصرفك. لحلها، اتصل بالمصرف الذي أصدر بطاقتك وقدم أي معلومات ذات صلة.
كيف أتعرف على التصيّد الاحتيالي أثناء التداوُل بنمط P2P؟
عند استخدامك التداوُل بنمط P2P، فأنت تتعامل دائمًا مع تجار OKX آخرين. بينما نبذل قصارى جهدنا لتحقُّقهم، قد تواجه أحيانًا أشخاصًا خبيثين. يحاولون انتحال صفة وكلاء دعم العملاء لدينا للحصول على معلوماتك الحساسة، مثل كلمات المرور أو رموز التحقُّق. هناك نوعان رئيسيان من التصيُّد الاحتيالي:
رسائل SMS والتصيّد عبر البريد الإلكتروني (smishing) التي تستخدم أنواعًا مختلفة من الرسائل النصية. في الغالب، يبدأ التصيّد عبر الرسائل النصية برسالة تُعلمك بأنك تلقيت كمية كبيرة من الأموال.
التصيّد الصوتي (vishing) الذي يستخدم المكالمات الصوتية. يمكن لشخص خبيث يستخدم التصيّد الصوتي أن يتصل بك ويدّعي أنه يشاركك أخبارًا عن طلبات P2P الخاصة بك أو حسابك.
لن نطلب منك أبدًا معلوماتك الشخصية عبر مكالمة أو رسالة لم تطلبها. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشبوهًا أو رسائل SMS أو مكالمة صوتية، حاول التحقُّق منها من خلال أداة التحقُّق الرسمية الخاصة بنا.
إذا كان لديك أي أسئلة، ابدأ مع روبوت الدردشة الذكي الخاص بنا: يمكنك العثور عليه في مركز الدعم OKX على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق. يمكنك أيضًا التواصل مع دعم العملاء من خلال روبوت الدردشة.