هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

تم النشر في ‏22 أغسطس 2023تم التحديث في ‏18 مايو 20262 دقيقة قراءة‏‎468‏

إذا كان هاتفك المحمول لا يعمل على نحوٍ سليم، أو فقدتَ إمكانية الوصول إليه أو كنتَ غير قادر على استقبال الأكواد المُرسَلَة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، فجرّب الحلول التالية:

الأكواد المُرسلة إليّ عبر الرسائل النصية القصيرة لا تعمل لدى استخدامها في OKX

راجع لم أستلِم كود التحقُّق.

أرغب بتغيير رقم هاتفي

يمكنك التبديل إلى رقم هاتف جديد من حسابك لدى OKX. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات في الدليل الإرشاديّ أدناه:

إذا فعَّلتَ خيار التحقُّق عبر الهاتف المحمول لعمليات تسجيل الدخول مُسبقًا، فتبقى إمكانية تسجيل الدخول بدونه مُتاحة. اِبدأ بعملية تسجيل الدخول ثم اِختَر تبديل وسيلة التحقُّق (في حال استخدامك للتطبيق) أو زوِّدني بالكود عبر اتصالٍ هاتفيّ كبديل (في حال استخدامك لإصدار الويب). ستتمكَّن حينها من تسجيل الدخول باستخدام الكود الذي حصلتَ عليه عبر اتصالٍ هاتفي صوتي أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق المُصادَقَة، وذلك وفقًا للمنصة المُستخدَمَة.

أرغب بإعادة تعيين رقم هاتفي

يمكنك إعادة تعيين رقم هاتفك بالكامل، سواءً ضمن حسابك لدى OKX أو من صفحة تسجيل الدخول. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات في الدليل الإرشاديّ أدناه:

جربتُ كل الحلول المذكورة دون جدوى

إذا كانت لديك أي أسئلة، فابدأ باستخدام بوت الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي: ستجده في مركز الدعم لدينا سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كما يمكنك التواصُل مع دعم العملاء لدينا باستخدام بوت الدردشة الآلي.