Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?

Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 18 may 2026Lectura de 2 min9

Si tu teléfono móvil no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones.

Mis códigos SMS no funcionan en OKX

Consulta No he recibido el código de verificación.

Quiero cambiar mi número de teléfono

Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue las siguientes indicaciones.

Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo. Inicia sesión y selecciona Cambiar método de verificación (en la app) o Llámame en su lugar (en la web). Después, podrás iniciar sesión mediante un código enviado por llamada de voz, por correo electrónico mediante la app de autenticación, según la plataforma.

Nota: esta función no está disponible en ciertas regiones.

Quiero restablecer mi número de teléfono

Puedes restablecer tu número de teléfono por completo, tanto en tu cuenta de OKX como en la página de inicio de sesión. Para ello, sigue esta guía:

Lo he intentado todo, pero sigue sin funcionar

Si tienes alguna pregunta, comienza con nuestro chatbot de IA. Puedes encontrarlo en nuestro Centro de ayuda en el sitio web y en la app. También puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.

Deslinde de responsabilidades

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