Comment migrer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (appli)

Qu'est-ce que l'auto-migration d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone ?

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de migrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone depuis un autre compte vers votre compte actuel. Votre compte actuel reste actif, tandis que l'autre compte sera fermé.

Cette fonction est uniquement applicable dans les cas suivants :

• Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail actuels, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse e-mail est lié à un autre compte.

• Vous souhaitez associer un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail, mais celui-ci ou celle-ci est déjà lié(e) à un autre compte.

Comment migrer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?

Pour la migration de l'adresse e-mail

1. Ouvrez l'Appli OKX, accédez à User Center et sélectionnez Profile

   

   Sélectionnez User Center dans le coin supérieur gauche

2. Trouvez Security center et sélectionnez Email

3. Sélectionnez Modifier l'adresse e-mail

4. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ New email address

5. Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l'adresse e-mail actuelle. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle. Saisissez le code correspondant

6. Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant)

7. Si l'adresse e-mail saisie est liée/associée à un autre compte, un message contextuel s'affichera. Sélectionnez Migrate email address pour continuer

   

   Sélectionnez Migrer l'adresse e-mail pour continuer

8. Des consignes s'affichent et vous devez sélectionner J'ai compris

9. La page d'aperçu du transfert d'email s'affiche et vous devez sélectionner Suivant

10. Les conséquences de la fermeture du compte s'affichent. Veuillez les lire attentivement et cocher les cases d'acceptation

    

    Lisez attentivement les conséquences de la fermeture du compte

11. Sélectionnez Fermer le compte et Oui, je confirme pour valider la demande

12. Saisissez le code 2FA pour finaliser la demande

Remarque :

• Transférez tous les actifs avant de migrer l'email depuis l'autre compte, qui sera clôturé pour éviter toute perte de données et d'actifs.

• Vous ne pourrez plus retirer vos actifs une fois le compte clôturé.

Pour la migration du numéro de téléphone

1. Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité

2. Repérez Vérification du téléphone et sélectionnez Modifier le numéro de téléphone

3. Saisissez le nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser

4. Sélectionnez Envoyer le code pour les champs du nouveau numéro de téléphone et du numéro actuel. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par SMS aux deux numéros. Saisissez les codes correspondants

5. Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant)

6. Si le nouveau numéro de téléphone est lié à un autre compte, un message contextuel s'affichera. Sélectionnez Migrer le numéro de téléphone pour continuer

7. Une consigne s'affiche. Sélectionnez J'ai compris pour continuer

8. Une page d'aperçu s'affiche. Sélectionnez Suivant pour continuer

9. Lisez attentivement les informations et cochez les cases d'acceptation

10. Confirmez la fermeture du compte en sélectionnant Fermer le compte, puis Oui, je confirme pour valider la demande

11. Saisissez votre code 2FA pour finaliser la migration

Remarque :

• Transférez tous les actifs avant de migrer le numéro de téléphone depuis l'autre compte, qui sera fermé, afin d'éviter toute perte de données et d'actifs.

• Vous ne pourrez plus retirer vos actifs une fois le compte clôturé.