Pourquoi mon dépôt est-il bloqué ?

Date de publication : 19 déc. 2023Date de mise à jour : 26 août 2026Lecture de 2 min1 001
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Voici quelques raisons possibles qui peuvent entraîner le blocage de ton actif :

1. Dépôt bloqué en raison du déclenchement du contrôle des risques P2P T+N

Lorsque tu achètes de la crypto via le trading P2P, notre système de contrôle des risques évaluera de manière globale les risques de ta transaction et imposera des restrictions de retrait et de vente P2P pendant N jours sur le montant équivalent d'actifs de ta transaction.

Il est recommandé d'attendre patiemment N jours, le système lèvera automatiquement la restriction.

2. Dépôt bloqué en raison d'une vérification supplémentaire liée à la Travel Rule

Si tu te trouves dans des régions réglementées, tes transactions crypto sont soumises à la législation locale, ce qui peut nécessiter des informations supplémentaires pour qu'elles soient débloquées.

Tu devrais obtenir le nom légal de l'expéditeur et demander s'il envoie depuis une plateforme d'échange ou une adresse du portefeuille privée. Des informations supplémentaires telles que, mais sans s'y limiter, le pays de résidence peuvent également être requises.

Selon les législations locales et la réglementation en vigueur, ta transaction peut rester bloquée jusqu'à ce que tu fournisses les informations requises concernant la personne qui t'a envoyé les fonds. Pour plus de détails, tu peux consulter les Questions fréquentes sur la Travel Rule.

En savoir plus sur Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Travel Rule est requise ?

3. Effectuer un dépôt et autres fonctionnalités gelés en raison d’évaluations incomplètes

Dans certaines régions, il se peut que tu doives remplir des questionnaires ou des évaluations supplémentaires avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités d’OKX, y compris les dépôts. Vérifie les éventuelles invitations à passer une évaluation dans la bannière de ton Appli OKX et complète-les comme indiqué.

Si le problème persiste après avoir effectué les évaluations requises, contacte l’Assistant OKX pour obtenir une aide supplémentaire.

Avertissement
Ce contenu est fourni à titre informatif uniquement et peut couvrir des produits qui ne sont pas disponibles dans votre région. Il n'est pas destiné à fournir (i) un conseil en investissement ou une recommandation d'investissement ; (ii) une offre ou une sollicitation d'achat, de vente ou de détention de cryptos/d'actifs numériques ; ou (iii) un conseil financier, comptable, juridique ou fiscal. Les cryptos/actifs numériques détenus, notamment les stablecoins et les NFT, présentent un degré de risque élevé et peuvent fluctuer considérablement. Vous devez soigneusement évaluer si le trading ou la détention de cryptos/actifs numériques est adaptée à votre situation financière. Demandez conseil auprès de votre expert juridique, fiscal ou en investissement pour toute question portant sur votre situation personnelle. Les informations (y compris les données du marché et les informations statistiques, le cas échéant) figurant dans cette publication sont fournies à titre d information générale uniquement. Bien que toutes les précautions raisonnables aient été prises lors de la préparation de ces données et graphiques, aucune responsabilité ni passif n'est accepté pour toute erreur de fait ou omission exprimée dans le présent document. Le portefeuille Web3 OKX et le marché des NFT d’OKX sont soumis à des conditions de service distinctes consultables sur www.okx.com.

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