Jak zamknąć konto? (aplikacja)
Samoobsługowe narzędzie
Aby szybko uzyskać dostęp, kliknij poniższy przycisk:
Po zamknięciu konta zostanie ono trwale zamknięte i nie będzie można go odzyskać.
Uwaga: po zamknięciu konta obowiązuje 30-dniowy okres karencji. W tym czasie nie będzie można ponownie użyć tego samego numeru telefonu, adresu e-mail ani danych tożsamości do utworzenia nowego konta.
Pierwsze kroki
Otwórz aplikację OKX i przejdź do Centrum użytkownika
Wybierz „>”, aby wyświetlić stronę Centrum Użytkownika
Otwórz kartę centrum użytkownika
3. Przejdź do Ustawień i wybierz Zamknij konto
Otwarcie strony zamykania konta
4. Zamknięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.
Jeśli nadal chcesz zamknąć swoje konto, wybierz Kontynuuj, aby zamknąć
Jeśli nadal chcesz korzystać ze swojego konta w przyszłości, zamiast tego wybierz Zamroź
5. Podaj powód zamknięcia konta
Zamiast zamykać konto, możesz również wybrać opcję:
Zamroź konto
Przeprowadź migrację konta
Wyświetl poradniki
Strona powodu zamknięcia konta
Jeśli nadal chcesz je zamknąć, wybierz Kontynuuj, aby zamknąć
7. Wybierz Rozumiem po sprawdzeniu, co stanie się z Twoim kontem, Twoimi danymi osobowymi i Twoimi zleceniami po zamknięciu konta i wybierz Kontynuuj
Przeczytaj informacje o tym, co dzieje się po zamknięciu konta
8. Przejrzyj aktywa swojego konta w Handel, Grow, Saldo OKX, Saldo portfela Web3 (jeśli portfel jest połączony z kontem giełdowym), niezbywalne aktywa, i wybierz Kontynuuj.
9. Zamknij konto po ponownym potwierdzeniu
10. Odbierz wiadomość SMS/email i kod uwierzytelniający oraz potwierdź , aby zamknąć konto.
Uwaga: wymagane jest powiązanie z aplikacją uwierzytelniającą na koncie przed jej zamknięciem.
Dlaczego nie mogę zamknąć swojego konta?
Na moim koncie wciąż jest saldo
Pamiętaj, aby wypłacić pozostałe środki przed zamknięciem konta.
Co, jeśli mam niewielkie saldo, którego nie mogę wypłacić?
Jeśli na koncie pozostała niewielka kwota, której nie można wypłacić ani konwertować, skontaktuj się z Asystentem OKX w celu uzyskania pomocy. Po rozwiązaniu problemu możesz powrócić do powyższych kroków dotyczących zamknięcia konta.
Uwaga: utrata salda jest nieodwracalna. Po rozliczeniu tych aktywów nie można ich odzyskać.