Почему я не могу присоединиться к кампании или получить награды?

Ваш аккаунт может быть временно ограничен в участии в определённых кампаниях на основании условий участия, специфичных для кампании или правил платформы. Вы можете продолжать использовать другие функции платформы как обычно, включая торговлю, депозиты и многое другое. Вы можете нажать кнопку ниже, чтобы запросить проверку права на участие.

Что может влиять на соответствие моей кампании требованиям?

Право на участие в кампании определяется системными проверками для обеспечения справедливости и безопасности платформы. Некоторые распространённые причины, по которым вы можете не соответствовать требованиям, включают:

• Подозрительные действия в аккаунте

• Злоупотребление в прошлых кампаниях (например, создание нескольких аккаунтов для получения наград)

• Информация об аккаунте не соответствует целевой группе кампании

• Общие действия в аккаунте, которые могут не соответствовать критериям участия в кампании

• Несоблюдение минимального депозита, объема торговли или требуемого уровня верификации, установленного кампанией

• Ограничения, основанные на нормативных предписаниях региона или условиях конкретной кампании

Совет: Для каждой кампании могут действовать разные правила участия. Всегда проверяйте страницу кампании на предмет конкретных требований.

Почему меня удалили из рейтинга или я не могу получить награду за кампанию?

Некоторые распространённые причины включают:

• Подозрительные действия в аккаунте

• Злоупотребление в прошлых кампаниях (например, создание нескольких аккаунтов для получения наград)

• Несоблюдение минимального депозита, объема торговли или требуемого уровня верификации, установленного кампанией

• Ограничения, основанные на нормативных предписаниях региона или условиях конкретной кампании

Что я могу сделать дальше?

Вы можете:

• Ознакомьтесь с условиями кампании на странице кампании, чтобы убедиться, что вы соответствуете конкретным требованиям.

• Ожидайте проверки системой. Право на участие обновляется автоматически и регулярно.

• Проверьте доступные кампании и присоединяйтесь к ним. Ограничения обычно применяются к отдельным кампаниям, а не ко всем сразу.

  • Кампании, отображаемые в вашем Центре кампаний, отражают те, к которым вы в настоящее время соответствуете требованиям для участия. Это может различаться у разных пользователей в зависимости от их статуса аккаунта.

  • Чтобы увидеть другие соответствующие требованиям кампании, перейдите по адресу:

    • Приложение: Профиль > Заработок и награды > Центр кампаний

      

      Проверьте в приложении доступные кампании

    • Веб: Посетите Центр кампаний через ваш браузер

      

      Проверьте Центр кампаний на наличие доступных кампаний

Когда будет проведена проверка моей правомочности?

Система автоматически периодически проверяет аккаунты. Если дополнительных проблем не обнаружено, ваша правоспособность может быть восстановлена без необходимости предпринимать какие-либо действия.

Могу ли я по-прежнему использовать другие особенности?

Да, это ограничение затрагивает только конкретную кампанию. Вы можете продолжать:

• Торговля

• Внести депозит и вывести средства

• Присоединяйтесь к другим кампаниям, соответствующим требованиям, через Центр кампаний

Каждая кампания имеет собственный процесс проверки, поэтому ограничение в одной не всегда влияет на доступ к другим.

Будет ли у меня возможность участвовать в других кампаниях, если я не могу присоединиться к текущей кампании?

Система проверяет соответствие требованиям на основе правил и механизмов контроля рисков каждой кампании. Если вы активируете триггеры контроля рисков для конкретной кампании, это не обязательно означает, что вам будет запрещено участвовать в других кампаниях.

Новые кампании запускаются регулярно, поэтому, пожалуйста, проверяйте Центр кампаний для получения дополнительных возможностей.

Сколько времени занимает получение моей награды за кампанию, если я соответствую требованиям?

Время получения вашего бонуса за кампанию зависит от типа кампании и её условий. В общем случае:

• Реферальная программа

  • Приглашающие получат награды, как только их приглашенные пользователи выполнят необходимые задачи. Награды обычно подлежат периоду заморозки в 14 дней. Вы должны получить свою награду до окончания периода кампании. После получения она будет зачислена на ваш аккаунт. Подробнее читайте здесь.

• бонус для новых пользователей

  • Награды начисляются после выполнения вами необходимых заданий в течение срока действия кампании. Подробнее читайте здесь.

Если вы хотите узнать время распределения наград для конкретной кампании, пожалуйста, обратитесь к разделу условия на странице кампании.

Почему я не могу получить свои награды?

• Задача не выполнена
  Некоторые кампании включают конкретные требования к задачам или прогрессу. Награды можно получить только после выполнения всех необходимых задач в течение периода кампании. Пожалуйста, убедитесь, что все требования кампании выполнены. Прогресс обновляется автоматически после успешного выполнения задач.

• Невозможно получить награды из-за контроля рисков

  • Если вы не можете получить награды из-за контроля рисков, это означает, что было обнаружено аномальное торговое или операционное поведение. Правила контроля рисков и критерии оценки могут различаться в разных кампаниях. Это не влияет на обычную торговлю или участие в других кампаниях.

  • Аккаунты, находящиеся под мерами контроля рисков, не соответствуют требованиям для получения наград по соответствующей кампании.

• Приглашенный пользователь под контролем рисков
  В реферальных кампаниях, если аккаунт приглашенного пользователя подпадает под ограничения контроля рисков, приглашающий не будет соответствовать требованиям для получения соответствующей награды.