Как изменить приложение для аутентификации?

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:

Я могу войти в свой аккаунт

Приложение

1. Откройте приложение OKX и выберите основное меню в левом верхнем углу.

2. Выберите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение для аутентификации > Изменить приложение для аутентификации.

   

   Выберите центр пользователя на основной странице

3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее.

4. Пройдите двухфакторную аутентификацию (2FA).

5. После успешной смены приложения для аутентификации вы получите подтверждение по электронной почте/SMS.

Веб-версия

1. Нажмите на значок профиля и выберите Безопасность.

   

   Найдите раздел «Безопасность» на странице профиля

2. Найдите приложение для аутентификации и нажмите Изменить.

   

   Найдите приложение для аутентификации в разделе «Способы аутентификации»

3. Выберите Continue и следуйте инструкциям на экране.

4. После успешной смены приложения для аутентификации вы получите подтверждение по электронной почте/SMS.

Я не могу войти в свой аккаунт

Если вы не можете войти в свой аккаунт, сбросить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.

1. Введите данные аккаунта на странице входа и нажмите Next.

2. Нажмите Забыли пароль? на странице ввода пароля и подтвердите номер телефона/электронную почту.

3. Нажмите Продолжить — вам будет предложено пройти двухфакторную аутентификацию (2FA). Если вы не можете подтвердить её с помощью телефона/электронной почты/приложения для аутентификации, выберите Не удаётся подтвердить? > Сбросить способ аутентификации > выберите один или несколько способов аутентификации, к которым вы потеряли доступ или которые хотите сбросить.

4. Нажмите Confirm > Continue, чтобы завершить верификацию с помощью другого способа аутентификации, к которому у вас ещё есть доступ.

   

   Выберите способ аутентификации для сброса на странице аутентификации безопасности

5. Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки, чтобы сбросить приложение для аутентификации.

Примечание: в целях безопасности вы не сможете выводить криптовалюту или пользоваться P2P-торговлей в течение 24 часов после сброса или смены приложения для аутентификации.

Для получения дополнительной информации нажмите: Руководство пользователя приложения для аутентификацииЕсли ваше приложение для аутентификации не работает, см. Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?