Vad ska jag göra om jag av misstag sätter in krypto som OKX inte har stöd för?

Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20265 min läsning2 069

För att förbättra användarupplevelsen har vi stöd för uttag av icke handelsbara tillgångar. (Observera att vi inte har något som helst samarbete med några tjänsteleverantörer för icke handelsbara tillgångar som vi inte stöder. Vi ansvarar inte för problem som kan uppstå i samband med dina icke handelsbara tillgångar, och du bör hantera sådana tillgångar noggrant för att undvika förluster.)

Om du av misstag sätter in krypto som vi inte stöder på ditt konto kan du inte använda eller handla med dessa tillgångar på vår plattform. Du kan dock nu ta ut tillgångarna på egen hand utan krångel.

Så här gör du:

I appen

  1. Öppna OKX-appen och gå till Tillgångar

  2. Skrolla nedåt och hitta de icke handelsbara tillgångarna
    Obs! Se till att Visa icke handelsbara tillgångar är påslaget i visningsinställningarna

  3. Välj det krypto du vill ta ut
    Obs!     Du kan endast ta ut de icke handelsbara krypton som OKX stöder för uttag

  4. Följ instruktionerna på sidan för att slutföra uttaget

Obs:

  • Denna funktion är tillgänglig i appversion 6.0.29 och senare. Uppdatera till den senaste versionen innan du fortsätter.

  • Token för gasavgift vid uttag tilldelas automatiskt baserat på tokentypen:

    • För token som inte stöds: gasavgiften betalas i en stablecoin i din region

    • För deflatoriska token som inte stöds: gasavgiften betalas i själva uttagstoken.

  • Se alltid till att du har tillräckligt saldo av den valda token på ditt finansieringskonto eller handelskonto

  • Avgiften som visas på uttagssidan betalas till blockkedjan.

På webben

  1. Gå till Tillgångar och välj Ta ut

  2. Hitta fältet Välj krypto och välj den krypto du vill ta ut under Ej handelsbara tillgångar

    Välj den krypto som ska tas ut under Ej handelsbar tillgång

  3. Ange din uttagsadress i fältet Adress/domän och ditt önskade uttagsbelopp i fältet Belopp

  4. Välj det konto du vill använda för att betala avgiften i fältet Avgift

  5. Kontrollera att alla detaljer är korrekta och välj Skicka för att bekräfta transaktionen

    Ange din uttagsadress, uttagsbelopp och önskat konto för att betala nätverksavgiften

Obs:

  • Avgiften dras i den valda token.

  • Se alltid till att du har tillräckligt saldo av den valda token på ditt finansieringskonto eller handelskonto.

  • Avgiften som visas på uttagssidan betalas till blockkedjan.

Viktig information om icke handelsbara tillgångar

1. Hur undviker du att sätta in icke handelsbara tillgångar på OKX?

Vi stöder över 300 kryptovalutor, och ändå finns det vissa kryptor som vi inte stöder. Om du är osäker på om din önskade krypto stöds av oss, här är några alternativ som du kan prova:

Om det krypto och nätverk du vill använda inte är tillgängligt på sidan för att sätta in kan du försöka sätta in andra kryptor.

2. Vilka icke-handelsbara tillgångar stöder självuttag?

Här är de icke-handelsbara tillgångarna som stöder självuttag:

  • Krypto som har avnoterats eller kommer att avnoteras från vår plattform.

  • Airdrop-krypto.

  • Vissa kryptor och nätverk som vi inte stöder.

Obs! inte alla token som inte stöds är berättigade till självbetjäningsuttag. Fler kryptor kommer att läggas till i funktionen för självuttag av icke-handelsbara tillgångar. För fler detaljer kan du kontakta vår OKX Assistant.

3. Varför visas inget värde efter att en token har avnoterats?

När en token har avnoterats kan den inte längre handlas på plattformen, och därför visas inget värde. Om du innehar en avnoterad token minskar det totala värdet av dina tillgångar i motsvarande grad. Dessa tokens kommer senare att kategoriseras under Ej handelsbara tillgångar. Du kan använda uttagsfunktionen för ej handelsbara tillgångar (som nämnts tidigare) för att överföra dem till en annan plattform som stöder token.

4. Vad ska jag göra om ej handelsbara tillgångar inte kan tas ut?

Om du ser ej handelsbara tillgångar på ditt konto men uttagsknappen inte är tillgänglig eller är gråmarkerad kan det bero på att tillgången är en token som inte stöds eller att uttagskanalen inte har aktiverats än. I så fall, skicka in feedbackformuläret.