Як мені закрити акаунт? (браузер)
Інструмент для самообслуговування
Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:
Після закриття акаунта дані про нього будуть закриті назавжди, і їх неможливо буде відновити.
Примітка: після закриття акаунта діє 30-денний період охолодження. Під час нього ви не можете створити новий акаунт під тим же номером телефону, адресою електронної пошти або ідентифікаційною інформацією.
Початок роботи
Увійдіть в акаунт на okx.com і перейдіть на сторінку Налаштування безпеки (значок «Профіль» > Налаштування безпеки).
Знайдіть Керування акаунтом на сторінці Налаштування безпеки, виберіть Закрити акаунт.
Відкриття сторінки закриття акаунта
3. У разі закриття акаунта ця дія є остаточною та безповоротною.
Якщо ви бажаєте надалі користуватися акаунтом, виберіть Залишити мій акаунт відкритим.
Якщо ви не передумали закрити акаунт, натисніть Продовжити закриття акаунта.
4. Вкажіть Причина закриття акаунта.
Замість закриття акаунта ви також можете:
Заморозити акаунт
Перенести акаунт
Переглянути посібники
Сторінка «Причина закриття акаунта».
5. Якщо ви не передумали, натисніть Продовжити й закрити.
6. Натисніть Я розумію після ознайомлення з тим, що із закриттям акаунта станеться з таким: Ваш акаунт, Ваша персональна інформація та Ваші ордери й натисніть Далі.
Дізнайтеся, що відбувається із закриттям акаунта.
7. Ви можете переглянути активи свого акаунта в меню Торгівля, Grow, на балансі акаунта OKX, балансі гаманця Web3 (якщо ваш гаманець підв’язаний до вашого біржового акаунта), в пункті недоступних для торгівлі активів. Тепер виберіть Продовжити.
8. Натисніть Закрити акаунт після повторного підтвердження.
9. Вам надійде SMS/електронне повідомлення з кодом аутентифікації. Натисніть Продовжити, щоб закрити акаунт.
Примітка: перед закриттям акаунта його необхідно прив’язати до застосунку для аутентифікації.
Чому я не можу закрити свій акаунт?
У мене ще є баланс на акаунті
Не забудьте вивести залишок коштів, перш ніж закривати свій акаунт.
Що робити, якщо у мене є невеликий баланс, який я не можу списати?
Якщо у вас є невеликий залишок коштів, який не можна вивести або конвертувати, зверніться по допомогу до Помічника OKX. Після вирішення проблеми ви можете повернутися до кроків закриття акаунту, описаних вище. Примітка: втрата балансу є безповоротною. Після списання ці активи не можна відновити.