Tại sao tôi cần điền các tag (tag/memo) khi tôi rút hoặc nạp một số loại crypto nhất định?
Tag (tag/memo) là một chuỗi kỹ thuật số duy nhất được sử dụng để xác định địa chỉ nạp tiền. Thông tin này đảm bảo tiền được nạp vào đúng địa chỉ. OKX phân phối các tag khác nhau tới địa chỉ nạp tiền của người dùng một số loại tiền mã hóa nhất định do mạng lưới yêu cầu. Tag tồn tại theo cặp, một tag cho mỗi địa chỉ nạp tiền. Bạn cần điền cả địa chỉ nạp và tag/memo trước khi gửi yêu cầu. Nếu không thực hiện, tiền có thể không được ghi có vào đúng địa chỉ.
Lưu ý: tag/memo nạp tiền thường có độ dài từ 7–8 chữ số. Vui lòng tham khảo số tag/memo hiển thị trên trang nạp và nhập chính xác như hình minh họa.
Ví dụ: bạn có thể tìm thấy cả địa chỉ nạp tiền và tag/memo trên trang nạp tiền trong ảnh chụp màn hình dưới đây:
Trang nạp tiền hiển thị cả địa chỉ nạp tiền và tag
Cách điền tag/memo?
Để rút crypto yêu cầu tag hoặc memo, hãy làm theo các bước sau:
Mở Ứng dụng OKX, sau đó truy cập vào Tài sản & Rút crypto, và chọn crypto bạn muốn rút
Chọn Sàn giao dịch hoặc ví và Mạng lướimong muốn
Hoàn thành chi tiết rút tiền bao gồm tag/memo
Lưu ý: cần điền cả địa chỉ rút và tag, nếu không khoản rút sẽ bị mất.Sau đó, gửi yêu cầu và hoàn thành các bước cần thiết về mật khẩu hoặc xác minh.
Lưu ý quan trọng:
Nếu bạn rút đến một địa chỉ đã lưu từ sổ địa chỉ của mình, trường Tag/Memo có thể không xuất hiện, vì trường đã được lưu khi thêm địa chỉ vào.
Nếu nhập Tag/Memo không chính xác, tiền có thể không được ghi có thành công. Trong trường hợp này, vui lòng nhấp vào nút Nhận trợ giúp bên dưới để gửi phản hồi và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu bạn gặp sự cố với tag/memo, hãy nhấp vào nút bên dưới.
Lưu ý: Vui lòng làm theo hướng dẫn của bot và điền đầy đủ tất cả các trường bắt buộc trong biểu mẫu ticket (bao gồm email, TXID, loại token, số lượng và mạng) để giúp chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn một cách hiệu quả.