如何调取充提账单、账户结单？
一、自助调取资金账单、账户结单
在欧易交易平台，用户可通过自助方式调取以下账单：
资金账单：资金账单包括充币、提币、C2C 买卖币、金融、红包、活动奖励等账单，可查询时间范围为自 2021 年 2 月起；
账户结单：系统会根据您所选择的日期对您的资产进行一次快照，如快照时间为 2023/02/01，则账户结单上便会显示截止至 2023/02/01 00:00:00 UTC 时 ，您的账户资产状况。权益资产余额：包括资金、交易和金融账户内的权益资产。
自助调取资金账单操作步骤
Web 端
官网首页点击【资产管理】，选择【订单中心】-【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型，下载所需的账单记录。
在资金账单中，【创建订单】指的是您通过 C2C 出售数字资产；【完成订单】 指的是您通过 C2C 买入数字资产。
App 端
App 首页点击【资产】- 右上角【账单】-【资产】进入资金账单页面后，选择右上角的下载
根据页面选择您要的报告类型、时间范围和导出格式，点击【导出】
下载自定义日期的充值记录
1、点击日期、币种，账户主类型选择【充值】，可以查看最近三个月的充值记录。
2、点击【下载】，自定义，选择日期，选择开始日期和结束日期，您可以选择从 2021 年 2 月 1 日以来的所有充值记录，点击【立即生成】，报告生成后，可点击【复制链接】粘贴到浏览器或点击【下载】，获取文件。复制链接后，请尽快查看，链接将在 1 小时后失效。
温馨提示
1. 主账户可一次性下载所有子账户的账单。
2. 下载账单还提供“复制链接”功能，链接有效期为 24h，方便用户将报告的下载链接直接转发。
常见问题
Q：为什么我无法选择 2021 年 2 月 1 日之前的日期？
A：系统限制最早可选日期为 2021 年 2 月 1 日，自定义日期范围不支持更早的日期。
Q：App 导出的资金账单内容与 Web 端一致吗？
A：是的，导出的数据和格式与 Web 端的资金账单导出完全相同。
Q：快捷日期选项（如【近 7 天】）按什么时区计算？
A：快捷日期选项以您在导出配置中所选择的时区为准进行计算。
二、如何下载月结单？
登录官网，点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。
选择您要下载的月结单。
如何下载特定日期的结单？
在账户结单页面下拉至底部，点击【下载】。
2. 选择您要的结单日期，然后【生成】并下载。
温馨提示：
1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据，记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。
2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录，暂不支持自定义时间范围。
3. 结单生成需要一些时间，请您耐心等候。
三、客服协助调取
若您需要调取更早的账单记录（2021 年 2 月之前的资金账单，2021 年 1 月 28 日之前的交易账单），可以点击下方【问题反馈】按钮，申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围，客服将在 1-3 日内为您处理。