Preguntas frecuentes sobre el programa de cashback de OKX Card
Nota: OKX se reserva el derecho final de la interpretación de este programa.
¿Qué reembolso de dinero gano de forma continua?
Esta tasa entra en vigor a partir del 1 de marzo de 2026.
Todos los cálculos del límite de cashback se basan en el horario CET (CET, GMT+1), independientemente del zona horaria local del usuario. Consulta la siguiente tabla para ver la tasa:
Nivel VIP | Porcentaje de cashback | Límite de cashback por mes natural | ¿Cuánto puedo gastar para obtener el cashback mensual completo? |
|---|---|---|---|
No VIP | 2 % | 10 EUR | 500 EUR |
1 | 4 % | 300 EUR | 7.500 EUR |
2 | 4,5 % | 450 EUR | 10.000 EUR |
más de 3 | 5 % | 1.000 EUR | 20.000 EUR |
El cashback solo se obtiene en compras con USDG realizadas con tu OKX Card y se abonará en USDG a tu cuenta de Pay. Asegúrate de que tu tarjeta está fondeada con USDG para cumplir los requisitos.
Notas:
Límite de cashback es el importe máximo de cashback que se puede ganar dentro del periodo de límite aplicable mostrado en la OKX app.
Límite de compra es el volumen de compra máximo que se puede tener en cuenta como cashback dentro del periodo de límite aplicable que aparece en la OKX app.
Si un valor no aparece en un nivel (por ejemplo, falta un límite de compra), consulta la OKX app para conocer los detalles del límite aplicable.
Si una compra con cashback se reembolsa, el importe del cashback se descontará de tu cuenta de Pay.
¿Por qué puede que no reciba el cashback de una transacción?
Aunque pueda optar al cashback, es posible que una transacción concreta no lo genere si:
La transacción se encuentra en categoría de comerciante (MCC) excluida
Se ha alcanzado el límite de cashback o límite de compra de mi nivel
La transacción no cumple las reglas de elegibilidad para reembolsos actuales que aparecen en la aplicación de OKX
Como la idoneidad y los límites pueden cambiar, debes tratar la OKX app como una fuente fidedigna.
¿Cómo se calcula el límite del cashback principal?
El límite de cashback se calcula según el mes natural. Una vez que alcances el límite mensual de cashback, dejarás de ganar cashback durante el resto de ese mes. El límite se restablece al inicio de cada nuevo mes natural.
¿Qué compras son válidas para cashback?
Todos los pagos en USDG son elegibles, excepto los de las categorías que se indican a continuación.
Categoría | Descripción |
|---|---|
Servicios de apuestas y apuestas | Pagos en casinos, plataformas de apuestas u otros juegos de azar |
Servicios de seguros | Pagos por ventas de seguros, suscripción o productos relacionados con seguros |
Servicios profesionales generales | Pagos por servicios profesionales que no están clasificados en ninguna categoría de servicio específica |
Servicios educativos | Pagos a escuelas, proveedores de formación o instituciones educativas |
Servicios de apoyo empresarial | Pagos por servicios empresariales varios o sin clasificar |
Servicios gubernamentales | Transacciones realizadas a agencias gubernamentales o autoridades públicas para servicios, comisiones, multas, impuestos u otros pagos oficiales |
¿Qué forma de cashback recibo y cuándo lo conseguiré?
El cashback se paga en USDG y se acredita en tu cuenta de OKX Pay.
Tras la liquidación de una compra (cuando el comerciante la ejecute), recibirás tu cashback en un plazo máximo de 72 horas.
¿Se puede acumular el cashback principal con el cashback promocional?
No. Los cashback de premio no se acumulan. Si una promoción está activa, se aplica el cashback promocional en lugar del cashback principal.
¿Cómo me convierto en un usuario VIP?
El estado VIP se determina en función de tu actividad o activos en nuestra plataforma, incluidos factores como el saldo de la cuenta y el volumen de trading. Puedes ver tu nivel VIP y aprender a subir de nivel directamente en la OKX app.
Nivel | Activos (EUR) | Volumen de trading en 30 días (EUR) |
|---|---|---|
VIP 1 | De 100.001 a 250.000 | De 100.001 a 250.000 |
VIP 2 | De 250.001 a 500.000 | De 250.001 a 500.000 |
VIP 3 | De 500.001 a 2.000.000 | De 500.001 a 1.000.000 |
VIP 4 | De 2.000.001 a 5.000.000 | De 1.000.001 a 2.500.000 |
VIP 5 | De 5.000.001 a 10.000.000 | De 2.500.001 a 5.000.000 |
VIP 6 | Más de 10.000.000 | De 5.000.001 a 10.000.000 |
VIP 7 | - | De 10.000.001 a 20.000.000 |
VIP 8 | - | De 20.000.001 a 30.000.000 |
VIP 9 | - | De 30.000.001 a 40.000.000 |
¿Qué debo hacer si creo que no he recibido un cashback debido a un error?
Si crees que una transacción debería ser válida, comunícate con el Asistente de OKX y comparte lo siguiente:
nombre del comercio
fecha y hora
importe y moneda
si has hecho la compra en línea o en una tienda física
Si buscas detalles sobre el periodo de cashback promocional de la OKX Card, visita aquí.