¿Debo pagar comisiones por depositar y retirar?
1. No hay tarifas de red para los depósitos
No necesitas pagar ninguna tarifa al depositar cripto en tu Cuenta de OKX. La tarifa de retiro siempre la paga la parte que retira, no la parte que recibe.
Por ejemplo, si una persona (puede ser tú u otra persona) deposita cripto en tu Cuenta de OKX, no necesitas pagar la tarifa. Al contrario, cuando retiras cripto de tu Cuenta de OKX, se te cobrará la tarifa de retiro .
Nota: si el monto de tu depósito es menor al límite mínimo indicado en la página de depósitos, tus activos no se acreditarán en tu cuenta. Actualmente, solo apoyamos la recuperación de depósitos por debajo del mínimo para ciertas criptos. Si necesitas ayuda para recuperar esos fondos, contacta al servicio al cliente. Ten en cuenta que se aplicarán tarifas adicionales por la recuperación.
2. Tarifas de red para retiros: por qué las tarifas varían o aumentan
La tarifa real de retiro que pagas, incluidas las tarifas para redes como TRC20, ERC20 y BEP20, puede diferir ligeramente de las tarifas onchain en tiempo real o de las tarifas en otras plataformas. Las tarifas pueden aumentar o fluctuar debido a las siguientes razones:
Costos operativos: Para garantizar un servicio estable y confiable, la tarifa incluye una pequeña porción para cubrir el mantenimiento y las operaciones esenciales de la plataforma.
Garantía de transacción: Ajustamos dinámicamente las comisiones para gestionar la congestión de la red y las fluctuaciones de precio, asegurando que tus transacciones se procesen sin problemas.
Horario de actualización: Las tarifas se actualizan según las condiciones de la red, por lo que el monto mostrado puede diferir ligeramente del costo de gas onchain en tiempo real en un momento dado.
Si notas un aumento repentino en las tarifas de una red específica (por ejemplo, TRC20), lo más probable es que se deba a un pico en la congestión onchain o a un ajuste de tarifas para garantizar que tu transacción se confirme rápidamente. Consulta la página de retiro para la moneda específica y el monto actual de la tarifa.
Consulta la comisión de red en la página de retiro
3. ¿Cómo se calculan y deducen las comisiones de retiro?
La comisión de red se cobra una vez por cada transacción de retiro, sin importar el monto del retiro. El monto de la comisión se basará en la transacción (una transacción más compleja significa que se consumirán más recursos computacionales), por lo tanto, se cobrará una comisión más alta.
La lógica de deducción de la comisión por retiro puede variar ligeramente según la versión de la app que tengas:
3.1 Última versión de la app (por ejemplo, Android 6.151 / iOS equivalente y superior)
Si tu saldo de la cuenta es suficiente, la comisión se deducirá de tu saldo.
Si tu saldo es insuficiente pero parcialmente disponible, primero se deducirá el saldo disponible y el resto de la comisión se deducirá del monto del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se deducirá del monto del retiro.
3.2 Versiones antiguas de la aplicación (por ejemplo, 6.150 y anteriores)
La comisión se deducirá directamente del monto del retiro: Monto recibido = monto del retiro – comisión por retiro
3.3 Versión web
La versión web sigue la misma lógica de deducción que la última versión de la app:
Si tu saldo de la cuenta es suficiente, la comisión se deducirá de tu saldo.
Si tu saldo es insuficiente pero parcialmente disponible, primero se deducirá el saldo disponible y el resto de la comisión se deducirá del monto del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se deducirá del monto del retiro.
Nota:
Actualiza a la última versión de la App de OKX para una mejor experiencia de retiro. En la nueva versión, las comisiones se deducen de tu saldo total en lugar de tu monto del retiro. Si continúas usando una versión anterior, las comisiones seguirán descontándose del total de tu retiro.
Siempre haz una copia de seguridad de las claves privadas y frases semilla de tu billetera Web3 antes de desinstalar o actualizar la aplicación para mantener tus activos seguros.