Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
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- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 20266
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 2 jun 202614,873
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,229
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 17 jun 202614,013
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,568
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 20261,869
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 jun 2026468
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 jun 2026900
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026406
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026468
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 jun 2026396
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026596
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 202619,744
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