¿Cómo migro mi correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)

¿Qué es la automigración de correo electrónico o número de teléfono?

Es una nueva función que te permite migrar tu correo electrónico o número de teléfono desde otra cuenta a tu cuenta actual. Tu cuenta actual permanece activa, mientras que la otra cuenta se cerrará.

Esta función solo aplica cuando:

• Quieres actualizar tu número de teléfono o correo electrónico actual, pero el nuevo número de teléfono o correo electrónico está vinculado a otra cuenta.

• Quieres vincular un nuevo número de teléfono o correo electrónico, pero está vinculado a otra cuenta.

¿Cómo migro mi correo electrónico o número de teléfono?

Para la migración del correo electrónico

1. Abre la OKX app, ve al Centro de usuario y selecciona Perfil

   

   Selecciona Centro de usuario en la esquina superior izquierda

2. Busca Centro de seguridad y selecciona Correo electrónico

3. Selecciona Cambiar correo electrónico

4. Ingresa tu correo electrónico en el campo Nuevo correo electrónico

5. Selecciona Enviar código en los campos Verificar nuevo correo electrónico y Verificar correo electrónico actual. Enviaremos un código de verificación de 6 dígitos tanto a tu nuevo correo electrónico como al actual. Ingresa el código correspondiente

6. Ingresa el código 2FA para continuar (si corresponde)

7. Si el correo electrónico que ingresaste está vinculado/asociado a otra cuenta, verás un mensaje emergente. Selecciona Migrar correo electrónico para continuar

   

   Selecciona Migrar correo electrónico para continuar

8. Se mostrará una guía y deberás seleccionar Entiendo

9. Se mostrará la página de vista previa de transferencia de correo electrónico y deberás seleccionar Siguiente

10. Se mostrarán las consecuencias del cierre de la cuenta. Léelas con atención y marca las casillas de aceptación

    

    Lee detenidamente las consecuencias del cierre de la cuenta

11. Selecciona cerrar cuenta y Sí, estoy seguro para confirmar la solicitud

12. Ingresa el código 2FA para completar la solicitud

Nota:

• Transfiere todos los activos antes de migrar el correo electrónico desde la otra cuenta, que se cerrará, para evitar la pérdida de datos y activos.

• No podrás retirar tus activos después de que se cierre la cuenta.

Para la migración del número de teléfono

1. Ve a Perfil y selecciona Seguridad

2. Busca Verificación de teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono

3. Ingresa el nuevo número de teléfono que deseas usar

4. Selecciona Enviar código tanto para el campo del nuevo número como para el del número actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números. Ingresa los códigos según corresponda

5. Ingresa el código 2FA para continuar (si corresponde)

6. Si el nuevo número de teléfono está vinculado a otra cuenta, aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Migrar número de teléfono para continuar

7. Se mostrará una guía. Selecciona Entiendo para continuar

8. Aparecerá una página de vista previa. Selecciona Siguiente para continuar

9. Lee la información detenidamente y marca las casillas de aceptación

10. Confirma el cierre de la cuenta seleccionando Cerrar cuenta y luego Sí, estoy seguro para confirmar la solicitud

11. Ingresa tu código 2FA para finalizar la migración

Nota:

• Transfiere todos los activos antes de migrar el número de teléfono de la otra cuenta, que se cerrará para evitar la pérdida de datos y activos.

• No podrás retirar tus activos después de que se cierre la cuenta.