¿Cómo migro mi correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)

¿Qué es la automigración de correo electrónico o número de teléfono?

Es una nueva función que te permite migrar tu correo electrónico o número de teléfono de otra cuenta a tu cuenta actual. Tu cuenta actual permanece activa, mientras que la otra cuenta se cerrará.

Esta función solo es aplicable cuando:

• Quieres actualizar tu número de teléfono o correo electrónico actual, pero el nuevo número de teléfono o correo electrónico está vinculado a otra cuenta.

• Quieres vincular un nuevo número de teléfono o correo electrónico, pero está vinculado a otra cuenta.

¿Cómo migro mi correo electrónico o número de teléfono?

Para migrar el correo electrónico

1. Abre la OKX app, ve a Centro de usuario y selecciona Perfil

   

   Selecciona Centro de usuario en la esquina superior izquierda

2. Busca Centro de seguridad y selecciona Correo electrónico

3. Selecciona Cambiar correo electrónico

4. Introduce tu correo electrónico en el campo Nuevo correo electrónico

5. Selecciona Enviar código en los campos Verificar nuevo correo electrónico y Verificar correo electrónico actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico nuevo y al actual. Introduce el código correspondiente

6. Introduce el código 2FA para continuar (si procede)

7. Si el correo electrónico que has introducido está vinculado a otra cuenta, verás un mensaje emergente. Selecciona Migrar correo electrónico para continuar

   

   Selecciona Migrar correo electrónico para continuar

8. Se mostrará una guía y deberás seleccionar Lo entiendo

9. Se mostrará la página de vista previa de la transferencia del correo electrónico y deberás seleccionar Siguiente

10. Se mostrarán las consecuencias de cerrar la cuenta. Léelas atentamente y marca las casillas de aceptación

    

    Lee atentamente las consecuencias de cerrar la cuenta

11. Selecciona Cerrar cuenta y Sí, estoy seguro para confirmar la solicitud

12. Introduce el código 2FA para completar la solicitud

Nota:

• Transfiere todos los activos antes de migrar el correo electrónico desde la otra cuenta, que se cerrará, para evitar la pérdida de datos y activos.

• No podrás retirar tus activos una vez que la cuenta esté cerrada.

Para la migración de número de teléfono

1. Ve a Perfil y selecciona Seguridad

2. Busca Verificación de teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono

3. Introduce el nuevo número de teléfono que deseas usar

4. Selecciona Enviar código tanto en el campo del nuevo número como en el del número actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números. Introduce los códigos correspondientes

5. Introduce el código 2FA para continuar (si procede)

6. Si el nuevo número de teléfono está vinculado a otra cuenta, aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Migrar número de teléfono para continuar

7. Se mostrará una guía. Selecciona Entendido para continuar

8. Aparecerá una página de vista previa. Selecciona Siguiente para continuar

9. Lee la información detenidamente y marca las casillas de aceptación

10. Confirma el cierre de la cuenta seleccionando Cerrar cuenta y, a continuación, Sí, estoy seguro para confirmar la solicitud

11. Introduce tu código 2FA para finalizar la migración

Nota:

• Transfiere todos los activos antes de migrar el número de teléfono de la otra cuenta, que se cerrará para evitar la pérdida de datos y activos.

• No podrás retirar tus activos una vez que la cuenta esté cerrada.