Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 2 jul 202631,648
- ¿Qué debo hacer si mi número de teléfono, dirección de correo electrónico o app de autenticación no están disponible?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 2 jul 20266,441
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,484
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 6 jul 202615,013
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 20268
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 jul 20264,287
- ¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 202611,609
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 jul 2026877
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,054
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 2 jul 202614,102
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,781
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jul 20261,884
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jul 2026472
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jul 2026907
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026409
Se muestran de 46 a 60 de 73 artículos