Hvorfor kan jeg ikke bli med i eller kreve belønninger fra en kampanje?

Kontoen din kan midlertidig bli begrenset fra å delta i visse kampanjer basert på kampanje-spesifikke kvalifiseringsvilkår eller plattformregler. Du kan fortsette å bruke andre funksjoner på plattformen som vanlig, inkludert trading, innskudd og mer. Du kan klikke på knappen nedenfor for å be om vurderingsberettigelse.

Hva kan påvirke at jeg er kvalifisert for kampanjen?

Kampanjeberettigelse bestemmes av systemkontroller for å sikre rettferdighet og plattformens sikkerhet. Noen vanlige grunner hvorfor du kanskje ikke er kvalifisert inkluderer:

• Mistenkelig kontovirksomhet

• Tidligere kampanje-misbruk (for eksempel å opprette flere kontoer for å kreve belønninger)

• Konto informasjonen stemmer ikke overens med kampanjens målgruppe

• Generell kontovirksomhet som kanskje ikke oppfyller kampanjens kvalifikasjonskriterier

• Unnlatelse av å møte minimumsinnskudd, handelsvolum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen

• Begrensninger basert på regionale forskrifter eller spesifikke kampanjebetingelser

Tips: Hver kampanje kan ha forskjellige kvalifikasjonsregler. Sjekk alltid kampanjesiden for spesifikke krav.

Hvorfor ble jeg fjernet fra poenglisten eller kunne ikke kreve en kampanjegevinst?

Noen vanlige årsaker inkludere:

• Mistenkelig kontovirksomhet

• Tidligere kampanje-misbruk (for eksempel å opprette flere kontoer for å kreve belønninger)

• Unnlatelse av å møte minimumsinnskudd, handelsvolum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen

• Begrensninger basert på regionale forskrifter eller spesifikke kampanjebetingelser

Hva kan jeg gjøre nå?

Du kan:

• Gå gjennom kampanjebetingelsene på kampanjesiden for å sørge for at du oppfyller de spesifikke kravene.

• Vent på systemets gjennomgang. Berettigelse blir automatisk oppdatert regelmessig.

• Prøv å bli med på andre kampanjer. Restriksjoner gjelder vanligvis for individuelle kampanjer, ikke for alle.

  • Kampanjene som vises i din kampanjepanel, reflekterer hva du for øyeblikket er kvalifisert til å delta i. Dette kan variere mellom brukere avhengig av deres konto-status.

  • For å se andre kvalifiserte kampanjer, gå til:

    • App: Profil > Tjen og Belønninger > Kampansenter

      

      Sjekk appen din for tilgjengelige kampanjer

    • Nett: Besøk den Kampanje senter via nettleseren din

      

      Sjekk kampanjesentret for tilgjengelige kampanjer

Når vil min berettigelse bli vurdert?

Systemet gjennomgår kontoer automatisk med jevne mellomrom. Hvis det ikke oppdages flere problemer, kan din berettigelse bli gjenopprettet uten at du trenger å gjøre ytterligere handlinger.

Kan jeg fortsatt bruke andre funksjoner?

Ja, denne begrensningen påvirker kun den spesifikke kampanjen. Du kan fortsette til:

• Handel

• Sette inn og ta ut eiendeler

• Bli med på andre kvalifiserte kampanjer via Kampanjepunkt

Hver kampanje har sin egen evalueringsprosess, så å bli utestengt fra en påvirker ikke alltid tilgangen din til andre.

Vil jeg fortsatt ha mulighet til å bli med i andre kampanjer siden jeg ikke kan bli med i den nåværende kampanjen?

Systemet vurderer kvalifisering basert på hver reglene og risikokontrollmekanismene for hver kampanje. Hvis du utløser risikokontroller for en bestemt kampanje, betyr det ikke nødvendigvis at du vil bli begrenset fra å delta i andre kampanjer.

Nye kampanjer lanseres jevnlig, så sjekk Kampanjesenteret for flere muligheter.

Hvor lang tar det å motta kampanjebelønninger hvis jeg er kvalifisert?

Tiden det tar å motta kampanjebonusen din avhenger av kampanjetypen og vilkårene. Generelt:

• Verveprogram

  • Vernere vil motta belønninger når de de inviterte fullfører de nødvendige oppgavene. Belønninger er vanligvis underlagt en 14-dagers låseperiode. Du må kreve belønninger før kampanjeperioden avsluttes. Når krav er gjort, blir det kreditert kontoen din. Les mer here.

• Bonus for ny bruker

  • Belønninger krediteres etter at du har fullført de påkrevde oppgavene innenfor kampanjens gyldighetsperiode. Les mer her.

Hvis du vil sjekke distribusjonstiden for belønninger for en spesifikk kampanje, kan du se vilkår og betingelser-delen på kampanjesiden.

Hvorfor kan jeg ikke løse inn belønningene mine?

• Oppgave ikke fullført
  Noen kampanjer inkluderer spesifikke oppgave- eller fremgangskrav. Belønninger kan bare kreves etter at alle nødvendige oppgaver er fullført innenfor kampanjeperioden. Sørg for at alle kampanjekravene er oppfylt. Fremdriften oppdateres automatisk når oppgavene er fullført.

• Kan ikke løse inn belønninger på grunn av risikokontroll

  • Hvis du ikke kan løse inn belønninger på grunn av risikokontroll, indikerer det at det er oppdaget unormal trading- eller driftsatferd. Regler for risikokontroll og evalueringskriterier kan variere på tvers av ulike kampanjer. Dette påvirker ikke vanlige trading-aktiviteter eller deltakelse i andre kampanjer.

  • Kontoer som er identifisert under risikokontrolltiltak er ikke kvalifisert til å kreve belønninger for den aktuelle kampanjen.

• Invitert bruker under risikokontroll
  I vervekampanjer vil den inviterte ikke være kvalifisert til å motta de tilsvarende belønningene hvis den inviterte brukerens konto er underlagt risikokontrollbegrensninger.

Hvorfor ble kampanjebelønningen min fjernet?

For å sikre rettferdighet og sikkerhet, iverksettes strenge risikokontrolltiltak. Hvis en konto (inkludert den som inviterer eller den inviterte brukeren) utløser risikokontrollmekanismer, kan de tilhørende kampanjebelønningene bli tilbakekalt.