Dlaczego nie mogę dołączyć do kampanii lub odebrać nagród?

Twoje konto może zostać tymczasowo zablokowane przed dołączeniem do niektórych kampanii na podstawie warunków specyficznych kampanii lub zasad platformy. Nadal możesz korzystać z innych funkcji platformy, w tym handlu, wpłat i innych. Możesz kliknąć poniższy przycisk, aby zażądać weryfikacji spełnienia wymogów kampanii.

Co może wpływać na możliwość dołączenia do kampanii?

Kwalifikowalność kampanii jest określana przez kontrole systemowe w celu zapewnienia uczciwości i bezpieczeństwa platformy. Niektóre powszechne powody, dla których możesz się nie kwalifikować, obejmują:

• Podejrzana aktywność na koncie

• Nadużycia podczas kampanii w przeszłości (na przykład tworzenie wielu kont w celu odebrania nagród)

• Informacje o koncie nie są zgodne z grupą docelową kampanii.

• Ogólna aktywność na koncie, która może nie spełniać kryteriów kampanii

• Nieosiągnięcie minimalnej wpłaty, wolumenu obrotu lub poziomu weryfikacji wymaganego do udziału w kampanii.

• Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii

Wskazówka: każda kampania może mieć inne zasady. Szczegółowe wymagania można zawsze sprawdzić na stronie kampanii.

Dlaczego zostałem usunięty z tabeli liderów lub nie mogłem odebrać nagrody za kampanię?

Niektóre częste powody obejmują:

• Podejrzana aktywność na koncie

• Nadużycia podczas kampanii w przeszłości (na przykład tworzenie wielu kont w celu odebrania nagród)

• Nieosiągnięcie minimalnej wpłaty, wolumenu obrotu lub poziomu weryfikacji wymaganego do udziału w kampanii.

• Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii

Co mogę zrobić?

Możesz:

• Przejrzeć warunki kampanii na stronie kampanii, aby upewnić się, że spełniasz określone wymagania.

• Zaczekać na ocenę systemu. Kwalifikowalność jest automatycznie odświeżana regularnie.

• Spróbować dołączyć do innych kampanii. Ograniczenia zwykle dotyczą pojedynczych kampanii.

  • Kampanie wyświetlane w Centrum kampanii odzwierciedlają kampanie, do których możesz obecnie dołączyć. Może się to różnić w zależności od statusu konta użytkownika.

  • Aby zobaczyć inne dostępne kampanie, przejdź do

    • Aplikacja: Profil > Earn i nagrody > Centrum kampanii

      

      Sprawdź dostępne kampanie w aplikacji

    • Przeglądarka: odwiedź Centrum kampanii za pośrednictwem przeglądarki.

      

      Sprawdź dostępne kampanie w centrum kampanii

Kiedy moje uprawnienia zostaną sprawdzone?

System automatycznie dokonuje okresowej weryfikacji kont.Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy, uprawnienia użytkownika mogą zostać przywrócone bez konieczności podejmowania przez niego żadnych dalszych działań.

Czy nadal mogę korzystać z innych funkcji?

Tak, to ograniczenie dotyczy tylko konkretnej kampanii. Możesz:

• Handel

• Wpłacać i wypłacać środki

• Dołączyć do innych dostępnych kampanii za pośrednictwem Centrum kampanii

Każda kampania ma swój własny proces weryfikacji, więc ograniczenie dostępu do jednej z nich nie zawsze wpływa na dostęp do innych.

Czy nadal będę miał szansę dołączyć do innych kampanii, skoro nie mogę dołączyć do obecnej kampanii?

System sprawdza uprawnienia w oparciu o zasady każdej kampanii i mechanizmy kontroli ryzyka. Jeśli włączysz kontrolę ryzyka dla konkretnej kampanii, nie oznacza to automatycznie, że zostanie Ci zabroniony udział w innych kampaniach.

Nowe kampanie są uruchamiane regularnie, dlatego prosimy o sprawdzenie Centrum kampani i, aby uzyskać dodatkowe możliwości.

Ile czasu zajmuje otrzymanie nagrody za kampanię, jeśli spełniam wymagania?

Czas oczekiwania na bonus z kampanii zależy od jej rodzaju i warunków. Ogólnie rzecz biorąc:

• Program referencyjny

  • Osoby zapraszające otrzymają nagrody, gdy zaproszeni przez nich użytkownicy wykonają wymagane zadania. Nagrody zazwyczaj podlegają 14-dniowemu okresowi blokady. Odbierz nagrodę przed zakończeniem kampanii. Po odebraniu zostanie dodane do Twojego konta. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

• Bonus dla nowych użytkowników

  • Nagrody zostaną przyznane po wykonaniu wymaganych zadań w okresie obowiązywania kampanii. Czytaj więcej tutaj.

Aby sprawdzić czas dystrybucji nagród dla konkretnej kampanii, zajrzyj do sekcji Regulamin na stronie kampanii.

Dlaczego nie mogę odebrać nagród?

• Zadanie nie zostało ukończone
  Niektóre kampanie zawierają określone wymagania dotyczące zadań lub postępów. Nagrody będzie można odebrać dopiero po wykonaniu wszystkich wymaganych zadań w czasie trwania kampanii. Upewnij się, że wszystkie wymagania kampanii zostały spełnione. Postęp jest aktualizowany automatycznie po pomyślnym ukończeniu zadań.

• Nie można odebrać nagród ze względu na kontrolę ryzyka

  • Jeśli nie możesz odebrać nagród z powodu kontroli ryzyka, oznacza to wykrycie nieprawidłowej aktywności handlowej lub operacyjnej. Zasady kontroli ryzyka i kryteria oceny mogą się różnić w zależności od kampanii. Nie wpływa to na normalną aktywność handlową ani udział w innych kampaniach.

  • Konta objęte środkami kontroli ryzyka nie kwalifikują się do odbioru nagród w ramach danej kampanii.

• Zaproszony użytkownik objęty kontrolą ryzyka
  W kampaniach poleceń, jeśli konto zaproszonego użytkownika jest objęte ograniczeniami kontroli ryzyka, osoba polecająca nie będzie uprawniona do otrzymania odpowiedniej nagrody.

Dlaczego odebrano mi nagrodę za kampanię?

Aby zapewnić uczciwość i bezpieczeństwo, stosuje się ścisłe środki kontroli ryzyka. Jeżeli konto (w tym konto zapraszającego lub zaproszonego użytkownika) uruchomi mechanizmy kontroli ryzyka, odpowiednie nagrody kampanii mogą zostać cofnięte.