Як закрити мій акаунт? (додаток)
Інструмент самообслуговування
Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:
Після закриття акаунт буде остаточно закрито і його не можна буде відновити.
Примітка: після закриття вашого акаунта може застосовуватися період охолодження. Ви не зможете повторно використовувати той самий номер телефону, електронну пошту або інформацію про особу для створення нового акаунта протягом цього часу. Тривалість періоду охолодження може відрізнятися залежно від вашого регіону.
Початок роботи
Відкрийте ваш застосунок OKX та перейдіть до Центр користувача > Налаштування акаунту
Відкрити сторінку центру користувача
Перейдіть до Безпека та оберіть Закрити акаунт
Закриття вашого акаунта є остаточним і незворотним.
Якщо ви все ж хочете закрити акаунт, оберіть Продовжити закриття
Якщо ви все ж хочете колись у майбутньому використовувати свій акаунт, оберіть Заморозити замість цього
Виберіть причину закриття акаунта
Замість закриття акаунта, ви також можете вибрати
Заморозити акаунт
Перенести акаунт
Переглянути навчальні матеріали
Виберіть Продовжити закриття, якщо ви все ще хочете закрити
Виберіть I understand після перевірки, що станеться з Вашим акаунтом, Вашою особистою інформацією та Вашими замовленнями після закриття акаунта і натисніть Continue
Прочитайте інформацію про те, що станеться після закриття вашого акаунта
Перевірте свої активи в акаунті у розділах Торгівля, Earn, баланс акаунта OKX, баланс гаманця Web3 (якщо ваш гаманець підключено до акаунта біржі), неторговані активи, та оберіть продовжити
Закрити акаунт після вашого повторного підтвердження
Отримайте SMS/електронну пошту та код аутентифікації і Підтвердьте для закриття акаунта
Примітка: перед закриттям акаунта необхідно прив’язати застосунок для аутентифікації до вашого акаунта
Чому я не можу закрити свій акаунт?
У мене досі є баланс на моєму акаунті
Не забудьте зняти свій залишковий баланс перед тим, як закривати акаунт.
Що робити, якщо у мене є невеликий баланс, який я не можу використати?
Якщо у вас залишився невеликий баланс, який неможливо вивести або конвертувати, зверніться за допомогою до Помічника OKX. Після вирішення проблеми ви зможете повернутися до кроків закриття акаунта, описаних вище.
Примітка: втрата вашого балансу є остаточною. Після видалення ці активи не можуть бути відновлені.
Чи можу я знову зареєструватися після закриття мого акаунта?
Це залежить від того, як було закрито ваш акаунт:
Якщо ви самостійно закриваєте акаунт: Повторна реєстрація можлива після періоду охолодження. Протягом цього часу той самий номер телефону, електронна пошта або інформація про особу не можуть бути використані для створення нового акаунта. Тривалість періоду охолодження може відрізнятися залежно від регіону. Після його завершення ви можете зареєструватися знову.
Якщо ваш акаунт було закрито нами: На жаль, акаунт не може бути повторно активований, а пов’язана інформація про особу не може бути використана для повторної реєстрації. Будь ласка, переконайтеся, що ви вивели свої активи та виконали всі необхідні дії до закриття акаунта. Дякуємо за вашу довіру.