Cách đóng tài khoản của tôi? (ứng dụng)

Công cụ tự thực hiện

Để truy cập nhanh, hãy click vào nút bên dưới:

Tài khoản sau khi đóng sẽ không thể lấy lại được.

Lưu ý: sau khi đóng tài khoản, sẽ có thời gian chờ 30 ngày. Bạn sẽ không thể sử dụng lại cùng một số điện thoại, email hoặc thông tin nhận dạng để tạo tài khoản mới trong thời gian này.

Bắt đầu

1. Mở ứng dụng OKX , rồi vào Trung tâm người dùng > Cài đặt tài khoản

   

   Mở trang trung tâm người dùng

2. Vào Bảo mật, rồi chọn Đóng tài khoản

   

   Mở trang Đóng tài khoản

3. Thao tác đóng tài khoản sẽ có hiệu lực vĩnh viễn và không thể đảo ngược.

   • Nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản, hãy chọn Tiếp tục đóng

   • Nếu bạn vẫn muốn sử dụng lại tài khoản trong tương lai, hãy chọn Đóng băng

4. Chọn Lý do đóng tài khoản

• Thay vì đóng tài khoản, bạn cũng có thể chọn:

  • Đóng băng tài khoản

  • Di chuyển tài khoản

  • Xem hướng dẫn

    

    Trang Lý do đóng tài khoản

5. Chọn Tiếp tục đóng nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản

6. Đọc kỹ các thông tin về điều sẽ xảy ra với Tài khoản, Thông tin cá nhân và Lệnh của bạn sau khi đóng tài khoản. Sau đó, chọn Tôi hiểu > Tiếp tục

Đọc những điều sẽ xảy ra sau khi bạn đóng tài khoản

7. Kiểm tra tài sản trong Giao dịch, Tăng trưởng, số dư tài khoản OKX, số dư Ví Web3 (nếu ví được liên kết với tài khoản sàn) và các tài sản không thể giao dịch. Sau đó, chọn Tiếp tục

8. Xác nhận lại việc đóng tài khoản

9. Nhận mã SMS/email và mã xác thực, rồi chọn Xác nhận để đóng tài khoản

Lưu ý: bạn phải liên kết với ứng dụng xác thực trong tài khoản của mình trước khi đóng tài khoản.

Tại sao tôi không thể đóng tài khoản?

Tài khoản của tôi còn số dư

Hãy rút số dư còn lại trước khi tiến hành đóng tài khoản.

Nếu còn số dư nhỏ không xử lý được thì sao?

Nếu còn số dư nhỏ không thể rút hoặc chuyển đổi, hãy liên hệ Trợ lý OKX để được hỗ trợ. Sau khi xử lý xong, bạn có thể quay lại các bước đóng tài khoản ở trên.

Lưu ý: Việc từ bỏ số dư là vĩnh viễn. Tài sản đã đóng sẽ không thể khôi phục.

Tài khoản đã đóng có đăng ký lại được không?

Điều này phụ thuộc vào lý do tài khoản của bạn bị đóng.

• Nếu bạn tự đóng tài khoản: Bạn có thể đăng ký lại sau thời gian chờ 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể sử dụng cùng số điện thoại, email hoặc thông tin danh tính để tạo tài khoản mới. Sau 30 ngày, bạn có thể đăng ký lại.

• Nếu tài khoản do OKX đóng: Rất tiếc, tài khoản không thể được kích hoạt lại và thông tin danh tính liên quan không thể được sử dụng để đăng ký lại. Vui lòng rút tài sản và hoàn tất mọi thao tác cần thiết trước khi tài khoản bị đóng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng OKX.