忘記登錄賬號或密碼，如何修改或重置登錄密碼？

一、忘記密碼（重設密碼）

App 端

在 OKX App 端的登錄頁面，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】重設密碼。按照頁面提示，輸入新密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

填寫以下信息並確認：

• 當前登錄密碼

• 新登錄密碼

  • 長度為 8-32 個字符

  • 1 個小寫字母

  • 1 個大寫字母

  • 1 個數字

  • 1 個符號（如!@#$%等）

• 完成您已設置的安全驗證（如手機 / 電子郵件驗證 / 驗證器驗證碼），然後選擇【確認】。

Web 端

打開官網點擊登錄，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】，您將會受到手機驗證碼，輸入【手機驗證碼】，點擊【下一步】，您將會受到郵箱驗證碼，填寫【郵箱驗證碼】點擊【下一步】-【重設密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

注意：網頁端不支持重設驗證方式，請使用 OKX App 重設並登錄。

二、記得密碼（修改密碼）

修改密碼快捷入口：

App 端

打開 OKX App 首頁，點擊左上角個人圖標，打開【賬號設置】-【安全設置】-【登錄密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

Web 端

打開 OKX 官網，到右上角【頭像】圖標，點擊【安全中心】，在安全設置項中，選擇【登錄密碼】-【更換密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

注意：

• 如果沒有舊密碼，您需要設置通行密鑰，並通過人臉或指紋識別即可直接修改密碼；

• 也可以退出登錄，在登錄頁面點擊 【忘記密碼】 後重置密碼。

修改密碼的注意事項

1、為了您的資產安全，登錄密碼修改或重置後，都會觸發 24 小時提幣、C2C 賣幣及無法進行 DEX 交易的限制，建議您謹慎操作。

2、如果遇到以下問題，可參考相應解決辦法：

• 次數限制問題：請確認操作是否過於頻繁，稍後再試。

• 手機未收到驗證碼：檢查手機信號、是否被攔截等情況。

• 頁面卡頓無法點擊下一步：可能存在網絡延遲或其他故障，可刷新頁面或稍後再試。

• 手機/郵箱收不到驗證碼：如果您的手機無法收到驗證碼，或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用，請參考以下文章： 驗證碼收不到怎麼辦？

• 人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？

常見問題

Q：如何設置或修改我的資金密碼/支付密碼/交易密碼？

自 App 6.0.24 版本起，資金密碼（支付密碼）功能已下線。您無需再單獨設置資金密碼——您的賬戶和資產將由登錄密碼和雙重驗證（2FA）共同保護。如需管理安全設置，請前往安全中心。

Q：同時忘記了登錄賬號（郵箱/手機號）和密碼怎麼辦？

如果您忘記了已完成身份認證賬戶的登錄賬號和密碼，可通過遷移手機號或郵箱找回該賬戶。具體操作請參閱：：無法登錄已驗證賬號，如何遷移手機號/郵箱？