¿Cómo puedo comprobar el estado de mi verificación institucional?
Para comprobar el estado de tu verificación institucional, sigue estos pasos:
Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta comercial de OKX aquí
Pasa el cursor sobre la sección de perfil y selecciona la opción Verificación
Tu progreso se guarda automáticamente mientras completas tu solicitud. Selecciona Continuar para completar la solicitud una vez que esté lista
Puedes completar la solicitud una vez que se cumplan los requisitos
Una vez que envíes tu solicitud, su estado se actualizará a En revisión. Revisa tu correo electrónico para recibir actualizaciones, ya que nuestro equipo de incorporación podría contactarte para solicitar información adicional
Mientras la solicitud está en revisión
Una vez que tu solicitud sea aprobada, el estado se actualizará a Aprobado
Tu estado de verificación institucional será Verificado una vez que sea aprobado
Nota: si tu solicitud es rechazada, el estado se actualizará a Rechazada y podrás seleccionar la opción de comentarios de verificación para obtener más información y recibirás una explicación detallada del motivo del rechazo en tu correo electrónico.
Descubre el motivo del rechazo de tu solicitud seleccionando los comentarios de verificación
Aprende más sobre cómo puedes corregir los errores en la solicitud de tu cuenta Institucional aquí.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Por qué fue rechazada mi depósito bancario para una cuenta empresarial?
Los depósitos de cuentas empresariales o corporativas son rechazados si el nombre de la cuenta bancaria emisora no coincide exactamente con el nombre comercial registrado en OKX, incluidos sufijos como "Pty Ltd.". Confirma el nombre comercial registrado y utiliza una cuenta bancaria registrada con ese nombre exacto.
P2: ¿Por qué mi verificación institucional dice que mi identificación ya fue utilizada?
Esto suele significar que un documento ya ha sido enviado a una empresa o entidad relacionada. Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para encontrar un mensaje del equipo de verificación con las instrucciones específicas para tu caso, y responde con los documentos de respaldo solicitados.