Preguntas frecuentes sobre comprar criptos con efectivo (región SEA)
Los usuarios del Sudeste Asiático ahora pueden comprar criptomonedas directamente con su moneda local.
¿Cómo comprar criptomonedas con monedas locales?
A continuación te dejamos un ejemplo del proceso de compra:
Para comprar criptos con tu moneda local, puedes hacer lo siguiente:
Selecciona la opción Comprar en la página de inicio y elige Comprar cripto en el menú principal.
O selecciona Comprar en la sección Gestionar activos del Centro de usuarios.
Página de inicio con la opción Menú
Página del Centro de usuarios con la opción Comprar en la sección Gestionar activos
Se abrirá la pantalla Comprar con la moneda local seleccionada.
Pantalla Comprar con la cripto y la moneda local seleccionadas
Si esta es tu primera orden, se te pedirá que actives el servicio. La activación de la cuenta suele ser instantánea. Una vez habilitado, podrás empezar a realizar órdenes.
Selecciona la criptomoneda que prefieras, como USDC, BTC o ETH. También puedes elegir el método de pago, como transferencia bancaria o billetera digital.
Menú para comprar criptomonedas con la lista de criptos y monedas locales
Introduce el importe en efectivo o en cripto en la página Comprar. Después, selecciona Pagar con [TransFi] y, a continuación, Vista previa para continuar.
Menú de la pantalla de compra con las opciones seleccionadas y la opción Vista previa
Selecciona el método de pago con TransFi y pulsa Siguiente.
Página de métodos de pago con lista de opciones disponibles
Revisa la orden y selecciona Comprar [cripto] para continuar.
Página de revisión con la opción Comprar [cripto]
Se te redirigirá a nuestro proveedor de servicios, TransFi, para completar el pago. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Página del proveedor de servicios con la lista de transferencias locales/bancarias
Página de pago del proveedor de servicios con instrucciones y sección para proporcionar detalles
Página de progreso en la plataforma del proveedor de servicios con el estado de la transacción
El estado de tu orden aparecerá como Pendiente mientras se procesa la transacción. Después, el estado se actualizará a Completado en la página Historial de órdenes de TransFi.
Página de progreso en la plataforma del proveedor de servicios con el estado de la transacción
Página de estado de transacción completada en nuestra plataforma
Puedes acceder a la página Historial de órdenes a través del icono de hoja en la página Comprar.
Página del historial de órdenes del proveedor de servicios con tu historial de transacciones
Nota: Completa el pago dentro del plazo establecido (30 minutos) para evitar la cancelación automática.
Preguntas frecuentes
1. ¿Hay un límite de compra para comprar criptos con efectivo?
Tu límite de compra a 30 días es de 10.000 USDT. Si has alcanzado ese límite, tendrás que reducir el importe de compra para seguir comprando criptos con efectivo, o esperar a que se restablezca tu límite.
2. ¿Puedo crear otra orden mientras tengo una orden incompleta?
Puedes crear varias órdenes en cualquier momento.
3. No puedo ver la nueva pasarela. ¿Por qué?
Tendrás que actualizar tu app a la versión 6.170 o a una versión posterior. Si ya estás usando la última versión y aún no puedes verla, contacta con nosotros a través del Asistente de OKX y haremos un seguimiento.
4. Ya he pagado pero no he recibido mis criptos. ¿Por qué?
Las transferencias de cripto se procesan a través de la red blockchain y pueden tardar hasta 20 minutos en llegar. Espera ese tiempo y vuelve a comprobarlo.