Institusjonell verifisering: status, oppgaver, avvisning og informasjonsoppdateringer
1. Min institusjonelle verifisering er fortsatt under vurdering eller tar lengre tid enn forventet. Hva bør jeg gjøre?
Sjekk siden for institusjonell verifisering og den registrerte bedrifts-e-posten for eventuelle forespørsler om tilleggsinformasjon. Hvis tilleggsinformasjon kreves, vennligst oppgi dette slik at gjennomgangen kan fortsette. Hvis ingen tiltak kreves, forblir søknaden under vurdering; følg med på siden og e-posten for oppdateringer.
2. Jeg mottok ikke e-posten med forespørsel om institusjonell verifiseringsinformasjon, eller jeg finner ikke innsendingen. Hva bør jeg gjøre?
Logg inn på bedriftskontoen som ble brukt til søknaden, og åpne siden for institusjonell verifisering. Sjekk om det finnes Fortsett, Oppgi informasjon eller en annen ventende oppgave. Sjekk den registrerte bedrifts-e-posten, inkludert spam- og søppelpostmappene.
3. Min institusjonelle verifisering ble returnert eller avvist. Hvordan kan jeg se årsaken og sende inn på nytt?
Åpne siden for institusjonell verifisering for å gjennomgå den returnerte seksjonen og den siste årsaken. Korriger det spesifikke feltet eller last opp det forespurte dokumentet, og send deretter inn på nytt fra samme søknad. Sørg for at dokumentet er komplett, oppdatert, lesbart, utstedt av en passende myndighet, og samsvarer med firmainformasjonen som er oppgitt.
4. Jeg har oppgitt feil forretningsinformasjon eller trenger å oppdatere firma-, kontakt- eller kontotype-detaljer. Hva bør jeg gjøre?
Hvis det er uoverensstemmelser med din innsendte bedriftsinformasjon og dokumenter, vil vårt Customer Due Diligence-team kontakte deg for avklaring via e-post. Alternativt kan du også kontakte vår kundestøtte, som vil sende forespørselen din videre til riktig team. Endringer kan kreve at du leverer ytterligere dokumenter.
5. Hvordan bør jeg velge selskapets land og type juridisk institusjon?
A. Juridisk registreringsland / inkorporasjonsland
Velg landet eller regionen som vises på selskapets stiftelsesdokument, foretaksregister eller tilsvarende offisielle registreringsdokument. Ikke bruk landet til en aksjonær, styremedlem, bankkonto, kunde eller postadresse med mindre det også er selskapets juridiske registreringssted.
B. Hoveddriftsland
Velg landet eller regionen der selskapet hovedsakelig utfører sin daglige virksomhet og reelle operasjoner. Tenk på hvor kjernegruppen jobber, hvor forretningsaktivitetene styres, og hvor selskapets hovedoperasjoner faktisk finner sted. Dette kan være forskjellig fra landet selskapet er juridisk registrert i.
C. Fullstendig fjernstyrt selskap uten fysisk driftsadresse
Hvis selskapet ditt opererer eksternt og ikke har en fysisk adresse, vil du bli bedt om å velge administrerende direktør eller tilsvarende. Vi vil deretter bruke den personens adresse som selskapets driftsadresse.
D. Type av juridisk institusjon
Velg typen juridisk enhet som er oppgitt i selskapets offisielle registreringsdokumenter, for eksempel privat selskap, børsnotert selskap, finansinstitusjon, fond, tillitsforhold, ideell organisasjon, statseid foretak eller familieadministrasjon.
Feil land- eller enhetstypeinformasjon kan føre til at søknaden blir sendt til feil OKX-tjenesteenhet, vise feil dokumentliste eller vilkår, eller hindre at søknaden fortsetter. Ikke velg et annet land eller enhetstype bare for å få et utilgjengelig alternativ til å vises.
Hvis riktig land eller type juridisk institusjon ikke er oppført, støttes kanskje ikke søknaden gjennom den oppføringen for øyeblikket. Hvis du har oppgitt feil informasjon, korriger det før innsending. Hvis det derimot er uoverensstemmelser i den innsendte informasjonen, vil vårt Customer Due Diligence-team kontakte deg for avklaring.
6. Jeg kan ikke velge riktig registreringsland, valget er nedtonet.
Dette skjer vanligvis av én av to grunner:
OKX støtter foreløpig ikke bedrifter fra det landet.Ditt konto er ikke satt opp for å tillate det landet. Dette er vanligere hvis ditt registreringsland er i Europa, Singapore, Australia eller USA — og hvis du opprettet kontoen for en stund siden, men først nå fullfører verifiseringen.
Hvis dette høres ut som din situasjon, vennligst kontakt kundestøtte. De kan be deg om å opprette en ny konto og velge riktig land ved registrering.