Hoe verander ik mijn telefoonnummer?

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang selecteer je de onderstaande knop:

Ik kan inloggen op mijn account

In de app

1. Open de OKX-app en selecteer Menu

   

   Open de pagina Menu

2. Selecteer Telefoonnummer wijzigen en volg de instructies op het scherm om je telefoonnummer in te voeren in het veld Nieuw telefoonnummer
   Opmerking: het is verplicht om zowel je telefoonnummer als je e-mailadres te koppelen tijdens het instellen van de authenticatie.

3. We versturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in.

4. Selecteer Telefoonnummer wijzigen en volg de instructies op het scherm om je telefoonnummer in te voeren in het veld Nieuw telefoonnummer

   1. Opmerking: het is verplicht om zowel je telefoonnummer als je e-mailadres te koppelen tijdens het instellen van de authenticatie.

5. We versturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in.

6. Voer de tweestapsverificatiecode (2FA) in om door te gaan

7. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra je telefoonnummer is gewijzigd

Op de website

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

2. Selecteer Telefoonnummer beheren onder de sectie Authenticatiemethoden

3. Selecteer Telefoonnummer wijzigen en volg de instructies op het scherm om je telefoonnummer in te voeren in het veld Nieuw telefoonnummer
   Opmerking: het is verplicht om zowel je telefoonnummer als je e-mailadres te koppelen tijdens het instellen van de authenticatie.

4. We versturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in.
   Opmerking: selecteer Kan niet verifiëren als je de verificatie niet kunt voltooien

5. Voer de tweestapsverificatiecode (2FA) in om door te gaan

6. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra je telefoonnummer is gewijzigd

Ik kan niet inloggen op mijn account

Je kunt je telefoonnummer ontkoppelen op de pagina voor tweestapsverificatie of contact opnemen met de klantenservice om je telefoonnummer opnieuw in te stellen. Meer informatie over hoe het werkt, vind je hier.

Opmerking:

• Je mag binnen 24 uur nadat je je telefoonnummer hebt gewijzigd geen opnames doen

• Je kunt je telefoonnummer wijzigen of resetten, maar niet verwijderen.