Cum îmi pot schimba numărul de telefon?

Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 19 iun. 20263 min citire

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dă clic pe butonul de mai jos:


Pot să intru în cont

În aplicație

  1. Deschide aplicația OKX și selectează Meniu

    Deschideți pagina Meniu

  2. Selectează Modificare număr de telefon și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a-ți introduce numărul de telefon în câmpul Număr de telefon nou
    Observație: este obligatoriu să-ți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mai în timpul configurării autentificării.

  3. Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător.

  4. Selectează Modificare număr de telefon și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce numărul de telefon în câmpul Număr de telefon nou

    1. Observație: este obligatoriu să îți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mail în timpul configurării autentificării.

  5. Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător.

  6. Introdu codul de autentificare cu doi factori (2FA) pentru a continua

  7. După ce modifici numărul de telefon vei primi un e-mail/SMS de confirmare

Pe platforma web

  1. Accesează Profil și selectează Securitate

  2. Selectează Gestionare număr de telefon în secțiunea Metode de autentificare

  3. Selectează Modificare număr de telefon și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a-ți introduce numărul de telefon în câmpul Număr de telefon nou
    Observație: este obligatoriu să-ți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mai în timpul configurării autentificării.

  4. Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător.
    Observație: dacă nu poți finaliza verificarea, selectează Nu se poate verifica

  5. Introdu codul de autentificare cu doi factori (2FA) pentru a continua

  6. După ce modifici numărul de telefon vei primi un e-mail/SMS de confirmare

Nu pot să intru în cont

Poți să-ți decuplezi numărul de telefon pe pagina de verificare cu doi factori sau să contactezi serviciul de asistență pentru clienți pentru a reseta numărul de telefon. Puteți afla mai multe despre cum funcționează aici.

Observație

  • Nu ai voie să efectuezi retrageri în termen de 24 de ore de la schimbarea numărului de telefon

  • Numărul de telefon se poate modifica sau reseta, dar nu se poate elimina.