Làm cách nào để bảo mật tài khoản sau khi phát hiện hoạt động bất thường?
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đóng băng tài khoản kịp thời để bảo vệ tài sản của bạn. Nếu bạn phát hiện bất kỳ điều gì bất thường trong cài đặt tài khoản, hãy đảm bảo xem lại và làm mới các cài đặt bảo mật quan trọng sau:
Mật khẩu tài khoản
Bạn có thể thay đổi mật khẩu đăng nhập của mình bằng cách làm theo các bước sau:
Mở OKX App
Chọn tùy chọn Menu
Mở trang Trung tâm người dùng
Điều hướng đến Hồ sơ và Cài đặt
Chọn Bảo mật
Chọn Mật khẩu đăng nhập và làm theo hướng dẫn để cập nhật
Lưu ý: bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm sự kết hợp giữa chữ thường và chữ hoa, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng lại cùng một mật khẩu như tài khoản email của bạn. Để tăng cường bảo vệ, hãy xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt trong quá trình này.
Xác thực hai yếu tố
Nếu bạn phát hiện Google Authenticator đã được liên kết mà hành động này không phải do bạn thực hiện, vui lòng đặt lại ngay lập tức.
Để tăng cường bảo mật tài khoản, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA).
Làm theo hướng dẫn tại đây để liên kết ứng dụng xác thực của bạn.
Lưu ý: luôn sao lưu mã QR ở nơi an toàn trong quá trình thiết lập. Bạn sẽ cần đến nó nếu chuyển thiết bị.
Bạn có thể tắt hoặc thay đổi ứng dụng xác thực bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, chức năng rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong 24 giờ sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
API
Để xem hoặc xóa các API của bạn:
Chọn biểu tượng Menu trên ứng dụng > Kéo xuống để truy cập Thanh công cụ > Chọn API > Xóa mọi API không phải do chủ tài khoản tạo.
Thiết bị đáng tin cậy
Truy cập Trung tâm bảo mật và kiểm tra Quản lý thiết bị. Nếu bạn thấy bất kỳ thiết bị nào không nhận diện được, chúng tôi khuyên bạn nên xóa ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Phương thức thanh toán
Điều quan trọng là giữ cho các phương thức thanh toán của bạn chính xác và luôn được cập nhật. Dưới đây là cách quản lý chúng:
Mở Ứng dụng OKX > Đi đến mục Nền tảng giao dịch trên trang chủ và chọn biểu tượng Menu
Chọn giao dịch P2P
Vào Hồ sơ trên trang chủ
Chọn Hồ sơ trên trang giao dịch P2P
Chọn Thanh toán
Trong Phương thức thanh toán, bạn sẽ thấy tất cả các tùy chọn đã liên kết
Để thay đổi, hãy nhấn Chỉnh sửa, cập nhật thông tin và lưu lại
Để xóa một phương thức, hãy nhấn Xóa, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất thao tác
Địa chỉ đã xác thực
Trên web
Đăng nhập tại www.okx.com
Chọn Tài sản từ menu trên cùng
Chọn Rút tiền
Chọn đồng tiền rút tiền
Mở Sổ địa chỉ
Tìm bất kỳ Địa chỉ đã xác thực nào không do bạn thêm > Chọn Xóa > Xác nhận hai lần
Trên ứng dụng
Đăng nhập > Vào Tài sản > Chọn Rút tiền
Chọn đồng tiền để rút tiền > Chọn mạng lưới
Chọn Sổ địa chỉ > Đối với bất kỳ Địa chỉ đã xác thực nào không do bạn thêm vào, vuốt sang trái để xóa
Passkey
Để xem lại hoặc quản lý passkey của bạn:
Mở Ứng dụng OKX > Chọn Menu
Vào Hồ sơ và cài đặt > Chọn Bảo mật > Truy cập Trung tâm bảo mật
Chọn Bảo mật trên trang trung tâm người dùng
Chọn Passkeys
Kiểm tra xem có passkey nào mà bạn không tạo hay không. Nếu có, hãy đặt lại chúng để bảo mật tài khoản của bạn. Nếu bạn dự định sử dụng passkey trong tương lai, bạn cũng có thể thêm passkey mới bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm về passkey tại đây.
Tài khoản đăng nhập bên thứ ba (Google + Apple ID + Telegram + Ví Web3 OKX)
Hủy liên kết đăng nhập bên thứ ba bằng mạng xã hội. Vào Menu > Trung tâm người dùng > tại Hồ sơ, tìm Tài khoản đã liên kết > Hủy liên kết bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào không phải do bạn liên kết.
Sử dụng thiết bị an toàn
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị thực hiện tất cả các thao tác liên quan đến bảo mật trên thiết bị đáng tin cậy không bị nhiễm phần mềm độc hại. Nếu thiết bị trước đây của bạn có thể đã bị xâm phạm, tốt nhất là sử dụng thiết bị an toàn cho bất kỳ hoạt động khôi phục hay kiểm tra tài khoản nào để giảm nguy cơ truy cập trái phép.