Tôi phải làm gì nếu vô tình nạp crypto mà OKX không hỗ trợ?

Phát hành vào 26 thg 9, 2023Cập nhật vào 26 thg 8, 2026Thời gian đọc: 8 phút2.069

Để cải thiện trải nghiệm người dùng, chúng tôi hỗ trợ rút tiền đối với các tài sản không thể giao dịch. (Xin lưu ý rằng chúng tôi không có bất kỳ sự hợp tác nào với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào cho các tài sản không thể giao dịch mà chúng tôi chưa hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh liên quan đến các tài sản không thể giao dịch của bạn, và bạn nên quản lý cẩn thận các tài sản đó để tránh mọi tổn thất.)

Nếu bạn vô tình nạp crypto mà chúng tôi không hỗ trợ vào tài khoản của mình, bạn không thể sử dụng hoặc giao dịch những tài sản này trên nền tảng của chúng tôi. Tuy nhiên, giờ đây bạn có thể tự rút tiền các tài sản này một cách dễ dàng.

Cách thực hiện như sau:

Trên ứng dụng

  1. Mở ứng dụng OKX, đi tới Tài sản

  2. Cuộn xuống và tìm mục tài sản Không thể giao dịch
    Lưu ý: đảm bảo tùy chọn Hiển thị tài sản không thể giao dịch đã được bật trong cài đặt hiển thị

  3. Chọn crypto mà bạn muốn Rút tiền
    Lưu ý:     Bạn chỉ có thể rút tiền các crypto không thể giao dịch mà OKX hỗ trợ rút tiền

  4. Làm theo hướng dẫn trên trang để hoàn tất quá trình rút tiền

Lưu ý:

  • Tính năng này khả dụng trên phiên bản ứng dụng 6.0.29 trở lên. Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất trước khi tiếp tục.

  • Token phí gas rút tiền được chỉ định tự động dựa trên loại token:

    • Đối với các token không được hỗ trợ: phí gas sẽ được thanh toán bằng một stablecoin của khu vực bạn đang ở

    • Đối với các token giảm phát không được hỗ trợ: phí gas sẽ được thanh toán bằng chính token rút tiền.

  • Luôn đảm bảo bạn có đủ số dư của token đã chọn trong tài khoản funding hoặc tài khoản Giao dịch

  • Phí hiển thị trên trang rút tiền được thanh toán cho blockchain.

Trên web

  1. Vào Tài sản và chọn Rút tiền

  2. Tìm trường Chọn crypto, chọn crypto mà bạn muốn rút tiền trong mục Tài sản không thể giao dịch

    Chọn crypto để rút tiền trong mục Tài sản không thể giao dịch

  3. Nhập địa chỉ rút của bạn vào trường Địa chỉ/Miền và số tiền rút mong muốn vào trường Số lượng

  4. Chọn tài khoản mong muốn để thanh toán phí trong trường Phí

  5. Đảm bảo tất cả chi tiết đều chính xác và chọn Gửi để xác nhận giao dịch

    Nhập địa chỉ rút, số tiền rút và tài khoản ưu tiên để thanh toán phí mạng

Lưu ý:

  • Phí sẽ được thanh toán bằng token đã chọn.

  • Luôn đảm bảo bạn có đủ số dư của token đã chọn trong tài khoản funding hoặc tài khoản Giao dịch của mình.

  • Phí hiển thị trên trang rút tiền được thanh toán cho blockchain.

Thông tin quan trọng về tài sản không thể giao dịch

1. Làm thế nào để tránh nạp tài sản không thể giao dịch vào OKX?

Chúng tôi hỗ trợ hơn 300 loại tài sản mã hóa, tuy nhiên vẫn có một số loại crypto chưa được chúng tôi hỗ trợ. Nếu bạn không chắc liệu loại crypto bạn muốn có được chúng tôi hỗ trợ hay không, dưới đây là một số lựa chọn bạn có thể thử:

Nếu crypto và mạng lưới bạn muốn không khả dụng trên trang nạp tiền, bạn có thể thử nạp các crypto khác.

2. Những tài sản nào không thể giao dịch được hỗ trợ tự rút tiền?

Dưới đây là các tài sản không thể giao dịch được hỗ trợ tự rút tiền:

  • Crypto đã hoặc sẽ bị hủy niêm yết khỏi nền tảng của chúng tôi.

  • Crypto airdrop.

  • Một số crypto và mạng lưới mà chúng tôi không hỗ trợ.

Lưu ý: không phải tất cả token không được hỗ trợ đều đủ điều kiện tự rút tiền. Chúng tôi sẽ bổ sung thêm crypto vào tính năng tự rút tiền cho các tài sản không thể giao dịch. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể liên hệ Trợ lý OKX.

3. Tại sao không có định giá sau khi một token bị hủy niêm yết?

Sau khi một token bị hủy niêm yết, token đó không còn có thể được giao dịch trên nền tảng, nên định giá của nó sẽ không được hiển thị. Nếu bạn nắm giữ một token đã bị hủy niêm yết, tổng định giá tài sản của bạn sẽ giảm tương ứng. Những token này sau đó sẽ được phân loại vào mục Tài sản không thể giao dịch. Bạn có thể sử dụng chức năng rút tiền dành cho tài sản không thể giao dịch (như đã đề cập ở trên) để chuyển tiền chúng sang một nền tảng khác có hỗ trợ token đó.

4. Tôi nên làm gì nếu không thể rút được tài sản không thể giao dịch?

Nếu bạn thấy tài sản không thể giao dịch trong tài khoản của mình nhưng nút rút tiền không khả dụng hoặc bị làm mờ, có thể là do tài sản đó là token không được hỗ trợ hoặc kênh rút tiền chưa được kích hoạt. Trong trường hợp này, vui lòng gửi biểu mẫu phản hồi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và có thể bao gồm các sản phẩm không khả dụng ở khu vực của bạn. Không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư; (ii) đề nghị hoặc chào mời mua, bán, nắm giữ crypto/tài sản số; hoặc (iii) tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý hay thuế. Việc nắm giữ crypto/tài sản số, bao gồm stablecoin và NFT, tiềm ẩn rủi ro cao và có thể biến động mạnh. Bạn nên cân nhắc cẩn thận liệu giao dịch hoặc nắm giữ crypto/tài sản số có phù hợp với tình hình tài chính của bạn hay không. Vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư nếu bạn có thắc mắc về trường hợp cụ thể của mình. Thông tin (bao gồm dữ liệu thị trường và thông tin thống kê, nếu có) xuất hiện trong bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Mặc dù mọi nỗ lực hợp lý đã được thực hiện trong quá trình chuẩn bị dữ liệu và các biểu đồ này, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào đối với các sai sót về mặt thông tin hoặc những thiếu sót được nêu trong đây. Cả Ví OKX Web3 và Thị trường NFT của OKX đều phải tuân theo các điều khoản dịch vụ riêng tại www.okx.com.

© 2026 OKX. Bài viết này có thể được sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ, hoặc trích dẫn không quá 100 từ với mục đích phi thương mại. Việc sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ bài viết phải ghi rõ: “Bài viết này được sử dụng theo sự cho phép © 2026 OKX.” Các trích đoạn được phép phải ghi tên bài viết và bao gồm tên tác giả (nếu có), ví dụ: "Tên bài viết, [Tên tác giả nếu có], © 2026 OKX." Không cho phép các tác phẩm phái sinh hoặc các mục đích sử dụng khác của bài viết này.

Nhiều trang trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở điều khoản dịch vụ, mô tả sản phẩm, thông báo, blog và câu hỏi thường gặp, đã được dịch bằng công nghệ AI. OKX luôn cố gắng cung cấp bản dịch chính xác nhất có thể; tuy nhiên, không có bản dịch tự động nào là hoàn toàn chính xác.
Văn bản chính thức của tất cả tài liệu trên trang web này là tiếng Anh. Các tài liệu đã dịch được cung cấp nhằm hỗ trợ Người dùng, và bạn thừa nhận rằng các tài liệu này có thể có sự khác biệt so với phiên bản tiếng Anh. Bất kỳ sự khác biệt nào phát sinh trong quá trình dịch đều không có giá trị ràng buộc và không có hiệu lực pháp lý cho mục đích tuân thủ hoặc thực thi. Trong trường hợp có thắc mắc về độ chính xác của thông tin trong các tài liệu đã dịch, xin lưu ý rằng phiên bản tiếng Anh là phiên bản chính thức và sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ bản dịch nào.