Como cancelar a ordem de trading P2P?
Como pode um comprador cancelar uma ordem P2P?
Alguma vez se perguntou se pode cancelar uma ordem de trading P2P? Esta funcionalidade orienta-o sobre como cancelar uma ordem no marketplace P2P. Siga estes passos simples na web e na app OKX.
Processo de cancelamento de ordens na página As minhas ordens para trading P2P no site OKX
Processo de cancelamento de ordens na página As minhas ordens para trading P2P na aplicação da OKX
Na app
Abra a sua app OKX, ir para Menu
Selecione trading P2P > Ordens
Encontre a ordem que deseja cancelar e, em seguida, selecione Cancelar ordem na página da ordem
Selecione o motivo do cancelamento da sua ordem e escolha Continuar com o cancelamento. Pode cancelar a ordem por motivos do comprador ou do vendedor.
Se cancelar a sua ordem devido ao vendedor, poderá ter de aguardar que este confirme o motivo do cancelamento.
A ordem foi cancelada!
Na web
Inicie sessão na sua conta em okx.com
Ir para Comprar cripto > trading P2P > As minhas ordens
Encontre a ordem que deseja cancelar e, em seguida, selecione Cancelar ordem na página da ordem
Selecione o motivo do cancelamento da sua ordem e escolha Continuar com o cancelamento. Pode cancelar a ordem por motivos do comprador ou do vendedor.
Se cancelar a sua ordem devido ao vendedor, poderá ter de aguardar que este confirme o motivo do cancelamento.
A ordem foi cancelada!
Por que os vendedores não podem cancelar ordens P2P?
Se o comprador ainda não tiver clicado em I have paid e a ordem ainda estiver dentro do limite de tempo de pagamento, não poderá cancelar a ordem manualmente.
Não se preocupe — se o comprador não concluir o pagamento e tocar em I have paid dentro do tempo exigido (normalmente 30 minutos), a ordem será cancelada automaticamente sem necessidade de ação da sua parte.
Nota:
Só o comprador pode cancelar a ordem antes de marcar o pagamento como concluído.
Apenas o comprador pode selecionar Pagamento concluído após completar a transferência.
O vendedor não tem a opção de cancelar uma vez que a ordem é criada. O vendedor só pode aguardar o tempo limite de pagamento — o sistema cancelará automaticamente a ordem se o comprador não concluir o pagamento dentro do tempo alocado.
Não cancele a ordem se já tiver pago ao vendedor.
Se a ordem for cancelada devido a tempo limite do sistema, a taxa de conclusão do comprador será afetada.
Se o comprador contactou o vendedor via chat e este não responder dentro de 15 minutos, o comprador pode cancelar a ordem sem que a sua taxa de conclusão seja afetada.
Só pode cancelar até 3 ordens por dia. Caso contrário, a sua conta será suspensa e não poderá fazer mais ordens nesse dia.
Quando posso solicitar a reversão de uma ordem?
Se a sua ordem foi cancelada devido a qualquer uma das seguintes razões, pode tocar em Precisa de ajuda após o cancelamento, carregar a prova relevante e submeter um recurso. Um especialista irá acompanhar para verificar o seu caso:
Uma conta de pagamento de terceiros (do comprador ou do vendedor) foi congelada ou sinalizada com um aviso de risco
A ordem foi cancelada por acordo mútuo com a outra parte
O vendedor usou uma conta de pagamento não verificada, tornando impossível concluir o pagamento
Nota: Se não conseguir concluir o pagamento por motivos fora do seu controlo, guarde capturas de ecrã antes de cancelar e envie o seu recurso prontamente. Uma vez aprovada a reversão, a ordem cancelada não contará para a sua taxa de conclusão nem afetará o seu acesso ao trading.