Как отменить ордер P2P-торговли?
Как покупатель может отменить P2P ордер?
Задумывались ли вы когда-нибудь, можно ли отменить ордер в P2P-торговле? Эта функция поможет вам узнать, как отменить ордер на P2P-маркетплейсе. Следуйте этим простым шагам на веб-сайте и в приложении OKX.
Процесс отмены ордера на странице Мои ордера для P2P-торговли на OKX web
Процесс отмены ордера на странице Мои ордера для P2P-торговли в приложении OKX
В приложении
Откройте ваше приложение OKX, перейдите в меню
Выберите P2P-торговля > Заказы
Найдите ордер, который хотите отменить, затем выберите Отменить ордер на странице ордера
Выберите причину отмены ордера и нажмите Продолжить отмену. Вы можете отменить ордер по причинам, связанным с покупателем или продавцом.
Если вы отменяете свой Ордер из-за продавца, возможно, вам придется дождаться подтверждения причины отмены от него.
Ордер теперь отменён!
Веб-версия
Войдите в свой аккаунт на okx.com
Перейти в Купить криптовалюту > P2P-торговля > Мои заказы
Найдите ордер, который хотите отменить, затем выберите Отменить ордер на странице ордера
Выберите причину отмены ордера и нажмите Продолжить отмену. Вы можете отменить ордер по причинам, связанным с покупателем или продавцом.
Если вы отменяете свой ордер из-за продавца, возможно, вам придется дождаться подтверждения причины отмены от него.
Ордер теперь отменён!
Почему продавцы не могут отменить P2P-заказы?
Если покупатель ещё не нажал I have paid и ордер всё ещё находится в пределах ограничения по времени на оплату, вы не сможете отменить ордер вручную.
Не волнуйтесь — если покупатель не завершит оплату и не нажмёт I have paid в течение установленного времени (обычно 30 минут), ордер будет автоматически отменён без вашего участия.
Примечание:
Отменить ордер до отметки о завершении оплаты может только покупатель.
Только покупатель может выбрать Оплата завершена после завершения перевода.
У продавца нет опции отмены после создания ордера. Продавец может только ждать истечения времени оплаты — система автоматически отменит ордер, если покупатель не завершит оплату в отведённое время.
Не отменяйте ордер, если вы уже оплатили продавцу.
Если ордер отменяется из-за системного тайм-аута, это повлияет на коэффициент завершения покупателя.
Если покупатель связался с продавцом через чат, а тот не ответил в течение 15 минут, покупатель может отменить ордер без влияния на свой показатель выполнения.
Вы можете отменить не более 3 заказов в день. В противном случае ваш аккаунт будет заблокирован, и вы не сможете размещать новые заказы в этот день.
Когда я могу запросить отмену ордера?
Если ваш ордер был отменён по одной из следующих причин, вы можете нажать Нужна помощь после отмены, загрузить соответствующее подтверждение и подать апелляцию. Специалист свяжется с вами для проверки вашего случая:
Сторонний платёжный аккаунт (покупателя или продавца) был заморожен или помечен предупреждением о риске
Ордер был отменён по взаимному согласию с другой стороной
Продавец использовал непроверенный платёжный аккаунт, из-за чего невозможно завершить оплату
Примечание: Если вы не можете завершить оплату по причинам, не зависящим от вас, сделайте скриншоты перед отменой и своевременно подайте апелляцию. После одобрения возврата отменённый ордер не будет учитываться в вашем показателе завершения и не повлияет на ваш доступ к торговле.