Як скасувати ордер у P2P–торгівлі?

Як покупець може скасувати ордер P2P?

Колись замислювалися, чи можна скасувати ордер у P2P–торгівлі? Ця функція допоможе вам скасувати ордер на P2P–ринку. Дотримуйтесь цих простих кроків на вебсайті та в додатку OKX.

Процес скасування ордера на сторінці Мої ордери для P2P–торгівлі на OKX web

Процес скасування ордера на сторінці Мої ордери для P2P–торгівлі у застосунку OKX

У додатку

• Відкрийте свій додаток OKX, перейдіть до Меню

• Виберіть P2P–торгівля > Замовлення

• Знайдіть ордер, який хочете скасувати, а потім на сторінці ордера виберіть Скасувати ордер

• Виберіть причину скасування ордера та натисніть Продовжити скасування. Ви можете скасувати ордер через причини, пов’язані з покупцем або продавцем.

• Якщо ви скасуєте свій ордер через продавця, можливо, вам доведеться чекати, поки він підтвердить причину скасування.

• Ордер скасовано!

У веб-версії

• Увійдіть у свій акаунт на okx.com

• Перейти до Купувати криптовалюту > P2P–торгівля > Мої замовлення

• Знайдіть ордер, який хочете скасувати, а потім на сторінці ордера виберіть Скасувати ордер

• Виберіть причину скасування ордера та натисніть Продовжити скасування. Ви можете скасувати ордер через причини, пов’язані з покупцем або продавцем.

• Якщо ви скасуєте свій ордер через продавця, можливо, вам доведеться почекати, поки він підтвердить причину скасування.

• Ордер скасовано!

Чому продавці не можуть скасувати P2P-замовлення?

Якщо покупець ще не натиснув I have paid і ордер все ще в межах ліміту часу оплати, ви не зможете скасувати ордер вручну.

Не хвилюйтеся — якщо покупець не завершить оплату та не натисне I have paid у встановлений час (зазвичай 30 хвилин), ордер буде автоматично скасовано без вашої участі.

Примітка:

• Лише покупець може скасувати ордер до позначення оплати як завершеної.

• Тільки покупець може вибрати Платіж завершено після завершення переказу.

• У продавця немає опції скасувати ордер після його створення. Продавець може лише чекати на тайм-аут оплати — система автоматично скасує ордер, якщо покупець не завершить оплату у відведений час.

• Не скасовуйте ордер, якщо ви вже оплатили продавцю.

• Якщо ордер скасовано через тайм-аут системи, це вплине на показник виконання покупця.

• Якщо покупець звернувся до продавця через чат, а той не відповів протягом 15 хвилин, покупець може скасувати ордер без впливу на свій показник виконання.

• Ви можете скасувати не більше 3 замовлень на день. Інакше ваш акаунт буде призупинено, і ви не зможете розміщувати більше замовлень у цей день.

Коли я можу запросити скасування ордера?

Якщо ваш ордер було скасовано з будь-якої з наведених причин, ви можете натиснути Потрібна допомога після скасування, завантажити відповідне підтвердження та подати апеляцію. Спеціаліст зв’яжеться з вами для перевірки вашої справи:

1. Сторонній платіжний акаунт (покупця або продавця) було заморожено або позначено попередженням про ризик

2. Ордер було скасовано за взаємною згодою з іншою стороною

3. Продавець використав неперевірений платіжний акаунт, через що неможливо завершити оплату

Примітка: Якщо ви не можете завершити оплату з причин, що не залежать від вас, зробіть скріншоти перед скасуванням і своєчасно подайте апеляцію. Після затвердження скасування, скасований ордер не враховуватиметься у вашому показнику виконання і не впливатиме на ваш доступ до торгівлі.